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樂齡超商門市現身屏基 高年級職場生力軍好吸睛

  • 2021-4-12
  • 文/自由時報
  • 圖/圖由畢嘉士基金會提供
透過職務再設計,將乳品箱進貨重量減半減輕長輩負重,打造樂齡友善的就業環境。(圖由畢嘉士基金會提供)

透過職務再設計,將乳品箱進貨重量減半減輕長輩負重,打造樂齡友善的就業環境。(圖由畢嘉士基金會提供)

位於屏東基督教醫院內的超商屏基門市,是由7-ELEVEN與畢嘉士基金會近來攜手打造的樂齡門市,店員全數由中高齡者所組成,希望透過僱用熟齡者發展門市中高齡聘用與輔導手冊,以擴大到其他門市任用,創造熟齡人力資源再運用。

結帳集點、寄件取貨、微波餐點、製作咖啡等,短短幾分鐘內發生的各種任務,考驗著高年級實力生們的多工處理能力;門市營運初期,大哥大姐們難免緊張出錯或動作較慢,所幸在他們豐富的職場經驗應對,還有親切友善的笑臉下,順利地化解了門市裡突發的大小狀況。

58歲的店員張玉瑛,曾有17年專櫃銷售珠寶的經驗,結帳時與客人輕鬆互動的模樣,難以想像實習時,她曾緊張到不敢站在收銀機前操作;張玉瑛說,多虧了門市其他夥伴的支持打氣,讓她鼓起勇氣再次挑戰。

曾任警職、64歲的店員胡俊富,因為喜歡學習、嘗試新鮮事物,加入門市工作的行列;他說,領到薪水時,心中的喜悅比從前都來得更加開心,因為以前賺錢是為了生活家用,現在則是能夠隨心自由地分配。

目前固定上晚班、現年60歲的店員邱正,細心具觀察力的個性,最擅長清潔門市內的機器,加上過往工作的積累,總能切中要點地給予店長建議。邱正分享,做這份工作做得很愉快,好像沒多久下班時間就到了。

面對2025年即將到來的超高齡社會,如何運用中高齡人力資源實為迫切,畢嘉士基金會執行長周文珍表示,在招募人力之初,基金會就希望能以「保有長輩原有的退休生活」為前提,提供熟齡店員每日4至6小時的彈性排班工時,相較於一般門市,須招募一倍以上的人力才足夠。

7-ELEVEN表示,屏基門市籌備期長達1年以上,從門市設置、建構經營模式、優化工作流程到人力聘用,與基金會共同研擬適合樂齡者的工作流程、規畫省力化輔助工具、安排門市現場觀摩等,透過「職務再設計」優化工作流程、設計專屬樂齡者的學習課表等,並安排彈性工時,排除因年齡或體能的就業歧視,讓樂齡夥伴更加速上手。

樂齡超商門市現身屏基。(圖由畢嘉士基金會提供)

樂齡超商門市現身屏基。(圖由畢嘉士基金會提供)

※本文內容授權自 《自由時報》 ,未經授權不得轉載。

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