客服中心服務員(不加班+進件獎金)

全國數位有線電視股份有限公司回公司介紹

徵才說明

  • 工作內容 :
    ※輪排班制,非固定週週休六日、非固定上早班;中打實測須達30~35字/分鐘(面試當場考),投遞履歷請確認能完全配合。
    一、話務中心線上服務:
    1.親切誠摯的外撥電話,於線上即時聽打紀錄與提供:活動訊息告知、優惠方案及促銷活動通知、各項行銷或銷售方案招攬、申裝或維修後滿意度回訪、留言回覆、客怨安撫...等。
    2.親切溫暖的接聽來電,於線上即時聽打記錄與提供各項諮詢或問題排除:產品解說、優惠促銷方案提供、使用問題處理、障礙排除(含刷新)、派單服務、用戶裝拆類或帳務類等各項申請作業、客訴處理...等。

    二、各項服務類、行政類、行銷類作業執行與系統操作。

    三、專案執行及配合。

    四、主管交辦事項(含營業處門市櫃檯服務)


    ※新入職一律提供OJT新人訓練與檢核,協助獨立上線執行實務。
    ※嚴禁工作時間隨身攜帶手機。
    ※嚴禁產生立案客訴。

  • 工作地點 : 新北市板橋區三民路1段212號B1(拒絕親洽或到訪) 地圖
  • 職務類別 : 電話客服  電話行銷  總機人員職涯發展地圖
  • 休假制度 : 排班制
    週排休2日、雙週排休4日、月排休9~10天,休足當年度總天數
  • 上班時段 : 依公司規定/白天班/晚班/輪班制
    依班段輪排班:早、午、晚、夜班;全月排同一班段
  • 職缺更新 : 2021 年 5 月 5 日
  • 需求人數 : 5至10人
  • 薪資待遇 : 月薪  25,000 元以上每月薪資行情表
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 立即上班
  • 職位等級 : 助理
  • 管理人數 : 不需負擔管理責任
  • 出差說明 : 不需出差
  • 外派說明 : 不需外派

工作條件

  • 學歷要求 : 大學、專科、高中(職)
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 不拘
  • 身份類別 : 一般求職者  應屆畢業生  中高齡就業  二度就業  
  • 方言能力 :
    台語→普通

技能與求職專長

  • 工作技能 :
    1.與顧客溝通的技巧
    2.專業話術技巧
    3.通話時間管理
    4.談判技巧
    5.自我情緒控管良好
  • 電腦技能:辦公室應用:Word/Excel/Outlook
  • 中文打字:中文打字51~75字/分

其他條件

  • ※※此職缺為24小時排班制(女性非經個案核准不排夜班),應徵前請務必確認『交通工具』可完全配合並接受全年排班制的上班方式。

    職缺屬性說明:
    1.工作時間內必須能〝坐得住〞,具備極高的耐性、高度的情緒智商,且配合度高、健康狀況良好出勤須依排班表且必須正常-不會遲到、早退或臨時請假。
    2.即時聽打中文輸入新入職至少30~35字/分鐘以上(面試時會測驗)。
    3.聲音清晰具親和力、口條順暢、儀態端正。
    4.須能接受含工作績效獎金的月薪(25K~32K)+進件獎金的計薪方式;月全薪可達35K~60K。
    5.能接受輪班安排:早班、午班(最晚至24點)、午晚班(最晚至凌晨1點)、晚班(最晚至凌晨2、3點)、夜班;輪午班、晚班、夜班的當月,依班別不同另提供〝以月計的班段津貼〞。

徵才特色

  • *免經驗

必備附件

  • 履歷照片
  • <職場性格測驗>報告 

應徵方式

  • 連絡人 : 人資招募
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 備註事項 : 1.請勿親洽!我們將於收到您的履歷後進行審核,審核通過會主動與您聯繫、邀約面試。
    2.投遞履歷前,請確認履歷是否填寫完整,並附上照片、註記希望待遇,如此將可加快我們與您連繫的速度!謝謝您。
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1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴