徵才說明

  • 工作內容 :
    1. 培訓與管理輔導新進人員。
    2. 協助及指導客服專員。
    3. 制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
    4. 確保客服功能正常運作,適時提出改善建議。
    5. 各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行
    6. 客訴案件處理。
  • 工作地點 : 桃園市桃園區中山路
  • 職務類別 : 客服主管  行政主管  經營管理主管職涯發展地圖
  • 休假制度 : 依公司規定
  • 上班時段 : 依公司規定
  • 職缺更新 : 2020 年 3 月 16 日
  • 需求人數 : 不拘
  • 薪資待遇 : 月薪  32,000 至 45,000 元每月薪資行情表我要申訴
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 一個月內
  • 職位等級 : 中階主管
  • 管理人數 : 需負擔管理責任,直接管理:20人
  • 出差說明 : 不需出差
  • 外派說明 : 不需外派

工作條件

  • 學歷要求 : 大學、專科、高中(職)
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 3 年以上
  • 工作經歷 : 全職/客服主管 累計年資1年以上
    全職/電話客服 累計年資1年以上
    全職/行政主管 累計年資1年以上
  • 外語能力 :
    中文→  聽:精通  說:精通  讀:精通  寫:精通
    英文→  聽:普通  說:普通  讀:普通  寫:普通
  • 方言能力 :
    台語→普通

技能與求職專長

  • 工作技能 :
    1. 具備管理技能,進行客服人員之培訓激勵及輔導管理(管理責任約15人)
    2. 定期專案執行及成效彙報
    3. 透過數據、資料分析優化公司業務運作,及有效觀測客戶行為與管理
    4. 處理客戶訴求並提升用戶滿意度
    5. 非電銷中心主管,沒有業績壓力
  • 電腦技能 : 擅長工具:Excel、PowerPoint、Word

必備附件

  • 履歷照片

應徵方式

  • 連絡人 : 邱先生
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴