電子商務營運專員

鑫謙企業社回公司介紹

  • 獨家

徵才說明

  • 工作內容 :
    一、平台電單處理
    1.出退貨進度追蹤、退款、商品問題等例行日常訂單問題處理
    2.異常、特殊訂單處理
    3.訂單客訴處理
    二、合作廠商夥伴服務
    1.合作廠商夥伴問題回覆與相關協助
    2.帳款、發票等帳務問題協助與進度跟進
    3.合作廠商夥伴關係維護
    4.合作廠商合約審核與歸檔
    三、顧客服務與關係維護
    1.克服電話、網路留言與信件回覆服務
    2.粉絲團留言回覆
    四、後勤營運相關
    1.上架後商品風險、法規案件控管及協助處裡
    2.物流合作商聯繫與資訊確認
    五、其他事務
    1.相關文書資料、行政事務處理
    2.主管交辦事項處理
    3.視組織任務需求之排班需求
  • 工作地點 : 桃園市中壢區延平路500號10樓之4 地圖
  • 職務類別 : 業務助理  資訊助理人員  其他客服職涯發展地圖
  • 休假制度 : 依公司規定
  • 上班時段 : 09:00~18:00/依公司規定
  • 職缺更新 : 2020 年 10 月 18 日
  • 需求人數 : 1至3人
  • 薪資待遇 : 月薪  30,000 至 35,000 元每月薪資行情表我要申訴
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 兩週內
  • 管理人數 : 不需負擔管理責任
  • 出差說明 : 需出差,進修授訓

工作條件

  • 學歷要求 : 專科以上
  • 科系要求 : 商業設計學類科系就業導航
  • 工作經驗 : 2 年以上
  • 身份類別 : 一般求職者  

技能與求職專長

  • 工作技能 :
    1.須有服務顧客或供應商的經驗
    2.能接受來自電話那一端的抱怨與負面情緒
    3.對於挫折與負能量,可以很快的調適
    4.擅長從日常作業中發掘問題,並提出解決方式
    5.願意面對各種任務的挑戰,並能有效率的執行任務
    6.熱愛協助為顧客、供應商解決各種疑難雜症
    7.完全認同「以客為尊、尊重顧客」的服務理念
  • 電腦技能:辦公室應用:Word/Excel/PowerPoint/Outlook
  • 1.執行市場分析調查,了解消費者需求與網購商品熱銷趨勢 2.活動之檔期規劃與執行,追蹤活動成效與提出改善方案 3.入口主題規劃與內容行銷,操作有趣兼獲利的導購行銷文章
  • 取得認證 :
    TQC專業行銷人員  
  • 具備駕照 :
    輕型機車、普通重型機車
  • 交通工具 :
    輕型機車、普通重型機車

其他條件

  • 【工作內容】
    1. 商城營運報表規劃及製作
    - 業績報表
    - 流量報表
    - 商品報表
    - 其他
    2. 商城報表自動化開發及改善
    3. 商城營運管理分析/建議/執行
    4. 商城店家媒體投放系統建立/操作
    - Data Feed規劃/建立/改善
    - Tracking Code規劃/管理
    - 自動化系統介接規劃及改善
    5. 商城廣告系統管理/改善

    【基本條件】
    1. 5年以上工作經驗, 含3年以外電商產業工作經驗
    2. 邏輯清楚, 擅長簡化歸納分析, 溝通表達能力佳

    【加分條件】
    1. 擅長MS Excel資料整理技巧及進階運用, 懂VBA者尤佳
    2. 熟悉資料庫架構及資料整理分析, 懂SQL及API介接者尤佳
    3. 熟悉商業管理邏輯及管理簡報製作呈現者

徵才特色

  • *有獎金分紅

必備附件

  • 履歷照片
  • <職場性格測驗>報告 

應徵方式

  • 連絡人 : Anne小姐
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 親 洽: 桃園市中壢區延平路500號10樓之4  
  • 郵寄履歷: 桃園市中壢區延平路500號10樓之4
  • 備註事項 : 需自備筆電作業。
    有獎金制度抽成。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴