電商 客服儲備主管(有經驗)

杰拉有限公司回公司介紹

  • 獨家

徵才說明

  • 工作內容 :
    以線上投遞履歷為主,合適者會電話通知面試,有蝦皮、松果、露天等網路平台客服主管工作經驗,具備一年以上網路電商客服主管相關經驗,歡迎加入我們!

    【工作內容】
    1.指導客服人員,並規劃客服部門的作業流程、人員培訓及管理。
    2.保持平台優良回覆率與店舖評價,優化顧客購物體驗。
    3.處理客訴,解決客戶問題,找出問題點並提出解決方案。
    4.跨部門溝通、協調及整合工作。
    5.提高工作效率,完善部門系統化管理。
    6.製作統整相關報表。
    7.主管交辦事項

    【人才需求-需具備的態度及能力】
    1.擅長溝通協調EQ高,態度正向,有耐心,具獨立解決問題能力。
    2.有責任感,執行力高,具備跨部門協商能力。
    3.抗壓能力,能配合團隊,適應快節奏。
    4.具流程改善/組織管理等相關經驗者
    5.熟悉電商平台客服管理。
  • 工作地點 : 新北市新莊區福樂街56巷7號 地圖
  • 職務類別 : 客服主管職涯發展地圖
  • 休假制度 : 排班制
  • 上班時段 : 09:00~18:00
  • 職缺更新 : 2021 年 5 月 4 日
  • 需求人數 : 1至1人
  • 薪資待遇 : 月薪  30,000 至 35,000 元每月薪資行情表
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 兩週內
  • 職位等級 : 基層主管
  • 管理人數 : 需負擔管理責任,直接管理:2人
  • 出差說明 : 不需出差
  • 外派說明 : 不需外派

工作條件

  • 學歷要求 : 大學、專科
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 1 年以上
  • 工作經歷 : 客戶服務全部 累計年資2年以上
    全職/客服主管 累計年資1年以上
  • 身份類別 : 一般求職者  

技能與求職專長

  • 電腦技能:辦公室應用:Word/Excel

徵才特色

  • *有獎金分紅

必備附件

  • 履歷照片
  • <職場性格測驗>報告 

應徵方式

  • 連絡人 : 蘇小姐
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴