【客戶】客服產品專案規劃師

將來商業銀行股份有限公司回公司介紹

徵才說明

  • 工作內容 :
    將來銀行熱情邀請您參與純網銀的創建,打破傳統銀行服務的方式,客服是純網銀唯一與接觸客戶的管道,如何規劃客戶與客服聯繫有更好的流程,讓客戶有絕然不同的體驗! 如果您有很多想法,歡迎加入將來銀行【職務相關】 1. 數位金融產品專案管理:規劃金融產品及作業流程,需求規格文件撰寫與測試驗證2.數位流程與客服系統規劃:跨部門規劃APP功能與客服系統設計3.金融科技規劃與應用創新4.跨部門需求溝通與專案管理時程追蹤【應徵條件】1. 具有銀行客服經驗,有數位線上客服/產品流程規劃經驗者尤佳2. 熟悉Office軟體,尤其簡報及Excel,須可獨立作業3. 良好的溝通與傾聽能力4. 積極主動、情緒管理佳、具抗壓性、邏輯清晰【其他加分條件】1.熟悉金融產品APP使用介面2.具有客服專案管理、系統規劃經驗3. 具數位金融專案經驗、流程改善專案者
  • 工作地點 : 台北市大安區敦化南路二段95號 地圖
  • 職務類別 : 其他客服  客服主管  客服主管職涯發展地圖
  • 休假制度 : 依公司規定
  • 上班時段 : 白天班
  • 職缺更新 : 2021 年 5 月 9 日
  • 需求人數 : 1人
  • 薪資待遇 : 月薪  30,000 元以上每月薪資行情表
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 一個月內
  • 管理人數 : 不需負擔管理責任
  • 出差說明 : 不需出差
  • 外派說明 : 不需外派

工作條件

  • 學歷要求 : 大學以上
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 5 年以上
  • 身份類別 : 一般求職者  
  • 外語能力 :
    英文→  聽:普通  說:普通  讀:普通  寫:普通

技能與求職專長

  • 電腦技能 : 未填寫
  • 取得認證 :
    銀行內部控制人員  金融市場常識與職業道德  信託業業務人員信託業務專業測驗(信託法規乙科)  

其他條件

  • 1.熟悉金融產品APP使用介面
    2.熟悉貸款、外匯、財富管理等銀行產品端之作業流程
    3.具有客服專案管理、系統規劃經驗
    4.具數位金融專案經驗、流程改善專案者

應徵方式

  • 連絡人 : 將來銀行
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴