07_中和專線客服主管 (主任)

台灣之星電信股份有限公司回公司介紹

徵才說明

  • 工作內容 :
    【需先接受前線客服的教育訓練與值機磨練,在帶領團隊上才能真正了解同仁和客戶的問題】
    1. 具備管理人員技能(管理責任:約6~10人)
    2. 定期專案執行及成效彙報。
    3. 具備跨部門溝通及協調能力。
    4. 透過數據、資料分析優化公司業務運作,及有效觀測貴賓行為與管理。
    5. 處理客戶訴求,確保貴賓滿意並提升貴賓滿意度。
    6. 為管理層決策和各業務策略提供有質量的數據支持。
  • 工作地點 : 新北市中和區
  • 職務類別 : 電話客服  客服主管  專案管理主管職涯發展地圖
  • 休假制度 : 依公司規定
  • 上班時段 : 白天班/輪班制
  • 職缺更新 : 2020 年 3 月 26 日
  • 需求人數 : 1至2人
  • 薪資待遇 : 面議每月薪資行情表我要申訴
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 隨 時
  • 管理人數 : 需負擔管理責任,直接管理:12人
  • 出差說明 : 不需出差

工作條件

  • 學歷要求 : 碩士、大學
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 5 年以上
  • 身份類別 : 一般求職者  
  • 外語能力 :
    英文→  聽:略懂  說:略懂  讀:略懂  寫:略懂

技能與求職專長

  • 工作技能 :
    不拘
  • 電腦技能 : 未填寫

其他條件

  • 1. 對數據分析、解析與應用有一定程度之了解,熟悉 Excel、公式設定及表格製作。
    2. 具備Call Center經驗尤佳、具客戶關係管理概念、擅長客戶關係分析。

應徵方式

  • 連絡人 : 人力資源處
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴