07_客服維運管理主管 (中和)

台灣之星電信股份有限公司回公司介紹

徵才說明

  • 工作內容 :
    1. 需有人員20人以上人員管理幅度經驗,引領團隊實踐部門中、長期經營規劃。
    2. 具備優良的彙報整合、跨部門溝通及協調能力。
    3. 透過數據管理提供關鍵策略與及行動展開,確保各項業務運作並持續優化。
    4. 具專案管理以及資料統計分析能力,從數據找出價值資訊,並帶領團隊改善行動、優化程序與效益追蹤。
    5. 收集、掌握客戶聲音、找出提升滿意度具體行為。
    6. 客訴團隊管理,有效掌握客訴,防止案件升級。
  • 工作地點 : 新北市中和區
  • 職務類別 : 客服主管  專案管理主管職涯發展地圖
  • 休假制度 : 週休二日
  • 上班時段 : 09:00~18:00/白天班
  • 職缺更新 : 2020 年 7 月 27 日
  • 需求人數 : 1人
  • 薪資待遇 : 面議每月薪資行情表我要申訴
  • 工作性質 : 全職
  • 上班日期 : 一個月內
  • 管理人數 : 需負擔管理責任,直接管理:13人
  • 出差說明 : 不需出差

工作條件

  • 學歷要求 : 碩士、大學
  • 科系要求 : 不拘科系就業導航
  • 工作經驗 : 6 年以上
  • 身份類別 : 一般求職者  
  • 外語能力 :
    英文→  聽:普通  說:普通  讀:普通  寫:普通

技能與求職專長

  • 工作技能 :
    不拘
  • 電腦技能:辦公室應用:Excel/PowerPoint
  • 程式設計:Python

其他條件

  • 1. 具資料分析實務經驗,善於處理大量結構與非結構的資料,熟悉統計分析及預測模型建置。
    2. 良好的邏輯思考、數據解讀及表達能力。
    3. 具有大型客服中心以及電信背景者尤佳。
    4. 熟悉Python或使用R語言做資料分析。

應徵方式

  • 連絡人 : 人力資源處
  • Email : 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
  • 我要應徵 儲存工作
  • 【提醒您】與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,這是一種求職禮儀。
yes123提醒您:前往面試,請留意求職安全
1.求職防騙7不:不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、證件不離身、不飲用、不非法工作
2.求職防騙3要:要有人陪同、要確認公司資料、要存疑:待遇不合理、面試地點偏遠,若遇行為不軌,請立即離開,並向yes123反映 我要申訴