企業簡介
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成立時間：
西元2001年
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經營據點：
總部設於新北市汐止區
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經營理念：
公司簡介
優捷勝成立於2001年，位在汐止【遠東科技園區】。隸屬東元集團第五事業群；
擁有最專業的經營團隊陣容，提供全方位關係企業業務流程服務。
客戶的信賴與委託是優捷勝存在的價值，因此我們充份運用資訊科技來提供創新、專業的業務委外服務，以創造客戶的價值，並自許能成為大中華區業務委外服務的領導廠商。
優捷勝管理團隊結合台灣之金融、航空、電信、保險、資訊產業及政府機構營運之管理經驗，提供企業最專業之客戶關係管理服務；並以“同理心，得您心”的服務品質為基準，搭配客制式的資源管理系統與作業流程，引領企業改變傳統業務及服務機制，來創造企業價值與客戶共同成長的雙贏新局。
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經營項目：
優捷勝股份有限公司，提供客戶專業Call Center 相關及客戶關係管理服務。
優捷勝管理團隊擁有台灣最完整的客服中心管理經驗，包括 Inbound 及 Outbound 客服業務之經營、金融業務合併、In-house客服中心建置及外包客服中心經營等豐富的運籌經驗。
嚴格的內部品管外，對於顧客服務品質的要求、運營成本的控制等項目，更能提供有效的保障。加上擁有產品之電子服務與銷售通路管理經驗，善於運用創新科技並結合專業 call center 管理技術，更可為客戶提供高品質、高效益之外包客戶服務。
優捷勝客服團隊目前擁有150多名員工，超過150個工作席次的規模。整個營運中心擁有完備、現代化的軟硬體設施，可以即時因應客戶需求，提供彈性服務時段與多種語言的客制化客戶服務。
我們提供的委外服務項目有：
●客服諮詢服務
●0800專線代接服務
●電話行銷服務
●電話研究調查服務
●線上文字客服服務
●電話接單服務
福利制度
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保險福利：
團保、職災保險
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休假制度：
輪（排）休制
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獎金制度：
三節獎金／禮品、生日禮金、績效獎金
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輔助津貼：
婚喪喜慶津貼、生育津貼、全勤津貼、伙食津貼
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休閒娛樂：
國內員工旅遊、尾牙/不定期餐敘
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福利設施：
員工休息室
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其他福利：
員工健康檢查
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更多福利：
強調「同理心，得您心」的優捷勝提供良好的工作環境與人性化的管理制度，
期許每一位員工都能享受到和優捷勝共同成長的喜悅。
獎金福利：三節禮金、生日禮金、績效獎金
休假福利：特休
保險福利：勞保、勞退提撥金、健保、團保
交通福利：員工停車位
職工福利：婚喪喜慶慰問金
補助福利：員工健檢
