此外，國泰人壽於2016年成為亞洲第一家自行遵循聯合國發布的「永續保險原則」(Principles for Sustainable Insurance, PSI)的壽險公司，從環境、社會、公司治理三大面向落實企業永續，期望成為一個為社會帶來安定力量及幸福感的永續企業，並帶動產業的永續發展。為強化企業永續的推動與管理，訂定永續策略主軸「C.A.R.E.」並設定短中長期目標，依據國際的永續趨勢及發揮保險業的核心職能，守護每一位台灣人的幸福。
國泰人壽在保險本業、社會公益及企業永續經營各個面向的努力，深獲國內外各大機構肯定，2021年獲獎囊括「亞洲保險業獎 (Asia Insurance Industry 」、「 IDC亞太區未來企業大獎 (Future Enterprise 」、「亞洲永續報告獎 (Asia Sustainability Reporting Awards) 」、臺灣保險卓越獎及金管會「微型保險競賽」第一名；秉持著「以客戶為中心」的服務精神，更榮獲金管會「金融業公平待客評鑑」壽險業優等及「國際創新獎 (International Innovation Awards) 服務與解決方案類別」等殊榮。
