未來，台灣人壽將秉持中信金控一貫「待客如親」的服務理念以及「We are family」的品牌精神，與集團成員攜手合作，提供每位客戶更貼心的金融服務及創新商品，並致力於「守護與創造」客戶、員工、股東與社區的價值，建立美好的未來，以成為華人地區保險服務的第一品牌為願景。
【使命願景與品牌特質】 ■ 我們的使命 「守護與創造」您美好的未來--我們致力於「守護與創造」客戶、員工、股東與社區的價值，建立美好的未來。 ■ 我們的願景 成為華人地區保險服務的第一品牌。 ■ 品牌精神 We are family ■ 品牌特質 Caring (關心)：主動關懷、相互扶持。 Professional (專業)：勇於創新、精實卓越。 Trustworthy (信賴)：誠信正職、信守承諾。 ■ 品牌承諾 We Are Family
