「你究竟是想找出答案，還是只想捍衛你的立場和你所相信的？」
我們常會不小心陷入隧道視野，閉鎖認知，想相信的事，就找盡理由接受；不想相信的事，就設法找藉口拒絕相信。蓋勒芙稱此為「士兵心態」，著重防禦與自我保護，捍衛自己的觀點，堅信內心想要相信的事。
《零盲點思維》不只是幫助一般人看清事實、辨析日常判斷、做對決策，對於想要提升推論力和決策力的職場工作者、企業主管，企圖避免做錯決定的人，書中建議的做法也都非常的實用、有效。
你曾對你的醫生撒謊嗎？如果是的話，你並不孤單。在最近的兩項調查中，分別有81%和61%的患者承認對他們的醫生隱瞞了一些重要資訊，例如他們是否定期服藥，或者是否理解醫生的醫囑。患者回答最常見的原因是什麼？尷尬以及擔心被評論。該研究的主要作者表示：「大多數人希望他們的醫生對自己有很高的評價。」
編按：在《零盲點思維》中，作者蓋勒芙提出一種任何人都能學會的「偵察心態」──由好奇心驅使，著重觀察蒐證，依據事實畫出精確地圖，讓判斷不失準。此篇說明「偵察心態」用於覺察偏見的存在的五種思考實驗之一：局外人測試。
當你想到某位具有傑出判斷力的人，什麼樣的特質會浮現在你腦海中？也許你會想到智力、機靈、勇氣或耐心等等。這些都是值得羨慕的優點，但有一個特點理應排在最前面，卻被忽視了，它甚至沒有一個正式名稱。
