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【 2020年09月 調查主題 】 鼠年第四季景氣暨勞動市場趨勢調查

復甦!勞資景氣悲觀度縮減! 80%企業徵才 四成二擬加薪

肺炎疫情對台灣經濟的衝擊,有望趨緩了嗎?從企業主到上班族,該如何看待年底?對於求才、謀職計畫,會不會有所影響?還有基本工資連五年調高,勞資雙方態度又是如何?會加快自動化、AI佈局的進度?

文/楊宗斌
謹慎看待Q4景氣! 資方樂觀度連兩季反彈! 勞方悲觀度持續下降!

疫情對經濟的影響到底有多大?根據yes123求職網調查發現,與第三季相比,展望第四季景氣,企業樂觀度緩步上揚!即使還有55.1%持平看待,樂觀的比例為23.3%,悲觀的佔21.6%:把樂觀與悲觀比例相扣除後,得到的資方「淨樂觀比例」為+1.7%,去年同期則為+7.7%;相較上一季「淨樂觀比例」是+1.3%,以及第二季的-10.2%,企業「樂觀度」連兩季出現反彈走勢。

相形之下,對於Q4景氣,上班族更加謹慎面對!持平看待的有62.3%,樂觀的佔12.2%,悲觀看待的有25.5%:將樂觀與悲觀比例相扣除後,得出來的勞方「淨樂觀比例」為-13.3%,去年同期則為-8.4%;相較Q3調查的-18.8%,以及Q2的-37.3%,勞工「悲觀度」呈現連兩季縮減趨勢。

針對2020年「前三季」的薪資水準,合計有56.2%的企業表示,「有替」員工加薪過,比例低於去年同期的69.1%;情況又區分成:「有,但屬於績效加薪」佔了42.6%;「有,而且是全面加薪」則佔13.6%,「齊頭式」調薪的公司仍屬少數。

對於接下來的薪酬規劃,根據yes123求職網的調查顯示,合計有四成二(42.4%)的企業透露,在今年第四季有加薪計畫,比例略低於去年同期的44.8%;又分成:39%計畫「績效加薪」;僅有3.4%計畫「全面加薪」!對於預計加薪幅度,平均落在3.6%。

當然除了調薪外,激勵員工或留住人才的方式,還有靠獎金或紅利,本次調查也發現,合計有三成八(37.9%)的企業表示,在第四季「有」員工分紅或發獎金計畫,比例低於去年同期的42%:其中28.4%為「平均金額沒有比去年同期高」;9.5%為「平均金額比去年同期高」。

反之,再從勞工朋友的角度詢問,由yes123求職網調查發現,僅有一成四(13.7%)的上班族透露,在今年前三季,公司「有替」自己加薪過,比例也低於去年同期的17.8%。

如果還沒有被加薪(佔86.3%),平均希望第四季能被調薪2,761元。若以經常性薪資42,303元估算,月薪大約要再調高6.5%。

招募意願回溫! 平均規模11人! 求才夯:批零、科技、餐旅!

整體來說,有八成(80.2%)的企業透露,在今年第四季有徵才計畫,比例略高於前一次調查(Q3調查比例為77.7%),仍略少於去年同期的81.8%。

若以「產業別」進行交叉分析,Q4「徵才意願較高」的行業,依序有:「批發零售與貿易業」(85.4%)、「科技資訊業」(84%)、「餐飲住宿與休閒旅遊業」(83.3%),以及「傳統製造業」(81.8%)、「金融保險與會計統計業」(81%)。

這也代表著其餘19.8%的企業,在第四季「無徵才計畫」,其中又分成:14.5%為「沒有徵才計畫,也沒有裁員計畫」;剩下的5.3%為「沒有徵才計畫,但有裁員計畫」。

至於第四季應徵新員工的原因,主要依序為:「無擴編,單純填補人員離職空缺」(47%)、「一直處於缺工狀態」(33%),以及「訂單或業務增加而擴編」(12.4%)、「公司擴點、展店而擴編」(7.6%),所以合計「要擴編」的企業,比例有20%,略高於前一季的18.1%,但少於去年同期的22.3%。平均而言,每一家企業對人才的需求為10.9人,規模大於前一季的8.8人,但小於去年同期的11.6人。

均薪微漲! 創八年同期新高! 求才市況:內外加溫中!

在可複選情況下,今年第四季計畫徵才的企業,它們釋出的主要職缺類型,又分成了:62.3%屬於「基層員工」;屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的,也佔34.4%;屬於「產線作業員」部分的有31%;屬於「儲備幹部」的佔27.6%;屬於「工讀生或臨時工、計時人員」也有22.3%。

進一步詢問企業,針對這些主要職缺,開出的薪資又有多高呢?本次調查顯示,企業平均提供的月薪條件,落在38,574元,高於前季(Q3)、畢業季調查時的35,748元,也略多於去年同期的38,553元,創八年同期的新高。

即使在此次季度調查當中,企業徵才的月薪條件,平均落在39K的水準,不少人仍然有著一顆「異動」的心。由yes123求職網調查發現,合計有六成八(67.8%)的上班族透露,「有計畫」在今年第四季換工作,其中又分成了:31.2%為「已開始投履歷」;36.6%為「尚未開始投履歷」。總的來說,有轉職念頭的比例,明顯高與前一季的55.7%,但低於去年同期的77.1%。

而在「跳槽主因」方面,在可複選狀況下,依序包括了:「現在工作的薪水太低」(62.1%)、「想要轉行或創業」(47.3%)、「覺得公司未來沒有發展性」(42.9%),以及「太久沒有調薪」(38.1%)、「工作壓力太大」(27.1%)。

期望待遇比去年低! 勞資起薪差距8%! 最嚮往行業:餐旅、科技、批零

對於想跳槽的熱門行業,在可複選狀況下,前五名依序是:「餐飲住宿與休閒旅遊」(30.6%)、「科技資訊」(29.2%)、「批發零售與貿易」(27.4%),以及「傳統製造業」(23.8%)、「文教業」(18.1%)。

其他計畫轉職的行業別,又分別為:「醫護與生技」(16.6%)、「運輸與物流倉儲」(15.2%)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(13.8%),以及「影音設計與時尚藝術」(12.8%)、「金融保險與會計統計」(11.3%)。

那麼對於新工作的「月薪期望值」,又是多少呢?此次調查顯示,平均落在42,022元,雖然比前一季期望的40,762元,多了1,260元,但卻低於去年同期的42,786元。

若與廠商開出的38,574元條件相比,等於打了「九二折」(91.8%),這中間落差仍然達到8.2%,代表勞資雙方認知的「月薪差距」,還有3,448元。因此想在第四季順利轉職,立刻媒合成功換工作,其實也不算非常容易。

基本工資連五漲! 88.5%勞方憂物價漲 三成二企業有AI自動化計畫!

基本工資審議委員會已於8月18日登場,當天最終會議結果為:「時薪」部份,預計從158元,提高到160元,增幅為1.3%;而在「月薪」部份,預計由23,800元,提高到24,000元,增幅是0.8%。對於「微調」的結果,勞資雙方的看法又是如何呢?

根據yes123求職網調查顯示,「2021年元旦起」調漲基本工資,就有66.3%的企業透露,「考慮跟進」調高正職的薪資水準;不過也有43.3%公司表示,因此「考慮」在明年調高產品或服務售價。

難怪面對基本工資調漲,有高達88.5%的上班族指出,「會擔心」跟著物價上漲;同時預估自己的薪資「會跟著調漲的」,比例僅佔19.1%而已。

不過明年起調升基本工資,還有五成四(54%)勞工透露,「會因此增加」找兼差職缺的意願;相形之下,仍有53.2%預估,任職企業「會減少」時薪人員僱用,反而增加正職人員的工作量。

針對「基本工資調高」,仍有31.2%企業透露「會減少」非正職人員僱用的意願;另外,合計有三成二(32.2%)的公司,因此「有考慮」以「自動化」或「人工智慧」方式,進行生產或提供服務,比例高於去年的28.7%,而且其中又分成:22.6%「計畫尚未進行」;僅有9.6%「計畫進行中」。

AI取代人類工作? 勞力型:售票員、作業員! 勞心型:銀行行員、翻譯!

在硬體端,出現機器人的自動化、全天候生產;再到軟體端,有人工智慧AI(Artificial Intelligence)的高速運算,恐怕將有工作、行業消失。預估在十年後,因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」,企業平均認為,目前的工作機會,將大約消失23.6%。

難怪預估在「退休前」,有高達八成三(82.8%)的勞工透露,「會擔心」自己的工作(職務)被機器人或人工智慧取代。

因此若以十年後來看,在機器人自動化與人工智慧的職場,預估哪些「勞力型」工作消失機率較高?在可複選狀況下,前五名為:「售票員」(51.1%)、「產線作業員」(50.2%)、「加油站人員」(48.2%),以及「量販店、超商店員」(33.2%)、「飯店櫃檯人員」(31.7%)。

同樣也以十年後來看,在未來的AI職場,預估哪些「勞心型」工作消失機率較高?在可複選狀況下,前五名是:「銀行櫃檯行員」(34.4%)、「翻譯人員」(32.9%)、「金融交易員」(31.3%),以及「記者」(26.6%)、「產線工程師」(25.6%)。

〝鼠年第四季景氣暨勞動市場趨勢調查〞,是由yes123求職網於2020年9月3日到9月14日,以網路問卷進行抽樣調查,調查目前有正職工作的會員,會員有效問卷共1,175份,信心水準為95%,誤差值為正負2.86%。至於企業有效問卷共885份,信心水準為95%,誤差值為正負3.29%。

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