【 2020年11月 調查主題 】 年終獎金期望與職場考績調查

64%企業確定發年終! 1/3勞工自認無年終!

距年底僅剩五十天左右,企業開始進入密集的「員工考核期」!公司是如何看待同仁們今年的表現?有計劃發放年終獎金嗎?相反的,員工們是如何評價上司的能力?又自認可以領到多少年終呢?

文/楊宗斌
少4.2天! 疫情衝擊年終! 比例與期望值創五年新低 仍優於金融海嘯時期!

在「牛年農曆年」前,預計有多少企業會發放年終獎金呢?由yes123求職網的調查顯示,截至十一月二號,有64%的公司指出,「已經確定會發年終獎金」,明顯低於去年的71.7%,比例創五年以來新低,但仍高於2015年調查時的52%。(2018年為73.5%;2017年為66.8%;2016年為64.7%;2015年為52%;2014年為75.3%)

除此之外,還有6.3%的企業,屬於「已經確定不會發年終獎金」,去年同期為3.8%;剩下29.7%為「尚未確定發不發年終獎金」,去年同期為24.5%。

對於前述「已確定會發年終」的公司來說,如果再與「鼠年農曆年前」發的年終比較,其中又有73.3%的企業透露,獎金算是「持平」的;另外有12.3%則認為是「增加」的;預估「減少」的公司佔了14.4%。

相形之下,員工們對年終獎金又抱著多大的期待呢?本次調查顯示,合計有三分之二(66.7%)的上班族預估,自己在「牛年春節前」能「領到」年終;代表自認「領不到」的,佔了三分之一(33.3%),比例高於去年的28.8%。

而在年終獎金的「期望值」上,平均預估僅能拿到0.94個月,與去年調查的1.08個月相比,縮水0.14個月,也就是大約少了4.2天,「期望值」更創下五年以來的新低,但略多於2015年的0.91個月,仍優於金融海嘯時期(2009年)的0.75個月。

若是「扣除」自認領不到的,平均期望值變成1.41個月。對於最後拿到的年終獎金,假如不如預期的話,也有五成五(54.9%)的上班族透露,其實「會考慮離職」。

綜觀上述調查數據,yes123求職網發言人楊宗斌認為,「肺炎疫情」持續衝擊內外銷產業,特別是受害重災區的觀光業、航空業、餐飲業,從業人員的年終獎金數字,恐怕不太樂觀;至於出口導向的企業,必須觀察接下來到農曆年前,是否有轉單或急單加持,年終金額才有反彈的機會。

楊宗斌並預估,即使部分保持獲利的業者,也有可能選擇「保留盈餘」,緊縮發獎金與舉辦尾牙的開銷,藉此度過未來景氣仍不透明的明年。所幸整體而言,推估年終獎金發放狀況,應該不會比金融海嘯時期慘烈。

三成八考績甲等起跳 最優的一成不到! 年終基數平均多17%!

根據yes123求職網的調查發現,對於員工今年整體工作表現,企業主平均給了72分;其中合計有三成八(37.6%)公司,平均打80分(含)以上的「A級(甲等)起跳」成績。

在年終員工考核方面,上司們的「評分比重」又是如何分配呢?有高達64.5%的企業透露,屬於「工作態度與工作能力並重,兩者各50%」;不過還有四分之一(25.2%)的公司,則是認為「工作態度比較重要,超過50%」;最後覺得「工作能力比較重要,超過50%」,僅佔少數的10.3%。

解讀前述數據,yes123求職網發言人楊宗斌認為,這也意謂著:如果工作能力都差不多的兩位員工,當主管在打他(她)們的考績時,「工作態度」將成為重要關鍵:如果是較具備責任感,抗壓性、穩定性高的人,就有機會拿到比較高的印象分數。

實務上來說,大多數公司的考績,都會採取「分級制」、「等第制」,此次調查就顯示,今年能拿到「最高等級」的,大約佔總員工數的9.6%:換算下來,大約就是每十位員工當中,僅有一位可以拿「最優等」!而且考績最棒的員工,更代表領到的年終獎金可能比較多。

像此次調查更揭露,企業會給這些「優等生」年終獎金的基數,大約高出公司平均值的一成七(17.3%),等於享有1.17倍左右的激勵!不過其中也有22.5%的企業指出,雖然年終獎金沒有差異,但「加薪或升遷機會較多」。

32%自認進步中! 主管領導能力強? 員工平均打六十五分! 3/4曾遇考評不公

除了上司考核自己外,對自己鼠年的職場成績,又會打幾分呢?從yes123求職網調查顯示,自評今年的工作表現,上班族平均給72.9分;但自認「不及格」的(60分不到),合計有15.8%。

同時覺得表現「進步中」的,佔了32.3%;「退步中」的,佔了13.2%;「持平的」則高達54.5%。

對於和同事們的相處狀況,也就是「職場人際關係經營」部分,平均自評70.8分,略低於工作表現的成績;其中自認「不及格」的(60分不到),合計有19%。

同時覺得人際關係「進步中」的,佔了31.3%;「退步中」的,佔了15%;「持平的」則高達53.7%。

最後對於實際拿到的考績,假如不如預期、不滿意的話,仍有超過半數,達到57.8%的人表示,「會考慮離職」。

畢竟回顧整個職涯,有高達75.3%的勞工透露,曾經遇過上司打年終考績「不公平」的情況;不過其中僅有19.6%的人,「有」向上司反映、申訴。

反過來看,員工也來替上司們打個分數吧!此次調查就發現,對於直屬長官(主管)的「領導統御(管理)能力」,上班族平均給了64.9分;相較之下,對於長官的「工作專業能力」,下屬較為肯定,平均打72.8分。同時評價自己老闆的「經營企業能力」,員工今年平均給「頭家們」67.1分。

只剩下一個多月了,2020年即將結束,如何搶救或拉抬自己的考績呢?yes123求職網發言人楊宗斌建議上班族,必須設法增加一些「印象分數」,可採取以下這些步驟。

首先「搶公事做」:積極參與公司專案,甚至主動要求額外的工作量;接著「展現本職學能的專業度」:處理公務時,適時發揮第二專長,如果沒有特殊技能,可以利用下班時間進修新職能,而且不僅要廣,還要精。

最後「檢視各項績效達成率」:整理過去一年以來的工作成果,不論大小事,只要是對企業帶來正面效益的,例如成本下降,或者業績提升,對形象有幫助的,一旦上司啟動考核機制,馬上就能拿出較亮眼的「成績單」。

朝令夕改、上司EQ差! 七成二曾因此想離職 意見不合:1/4忍氣吞聲!

接近歲末年終,對於上司們,下屬也有不少「怨言」!一整年下來,上班族「最受不了」老闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢?在可複選狀況下,調查結果發現,心中主要的不滿依序有:「朝令夕改,決策反覆」(56.6%)、「情緒管理不佳,EQ差」(50.5%)、「增加額外工作量,壓榨下屬」(39.2%),以及「言行不一致」(37.6%)、「堅持己見,專斷獨行」(34.6%)。

其他最討厭的上司,還有以下這些狀況:「愛發號施令,卻不動手做事」(32.7%)、「專業技能與知識不足」(31.8%)、「對待下屬偏心不公平」(30%),以及「嘮叨,愛說教與講道理」(28.5%)、「過度挑剔,愛批評」(27.4%)。

每當與老闆或直屬長官(主管),出現「意見不合」的情況時,下屬們通常會採取什麼樣的態度呢?本次調查也顯示,主要回應方式依序為:51.6%屬於「委婉溝通,表達自己的想法」;24.8%採取「忍氣吞聲配合,不反駁」;有13.3%為「表面上配合,私下卻向同事抱怨」;也有5.6%卻是「冷戰,採取不積極配合主義」;以及4.7%是「直言不諱,強烈溝通」。

難怪有高達七成二(72.2%)的人透露,曾經因為「受不了」上司,或與上司「意見不合」,導致萌生過辭意。

有趣的是,轉個角度、換個身份來看,如果有一天自已變成主管,有高達七成七(77.1%)的人,卻覺得自己的表現,會比現在的直屬長官「更好」;另外,假如某一天變成老闆,覺得自己的表現,會比現在的老闆「更好」的,也佔了68.8%。

yes123求職網發言人楊宗斌提醒雇主與主管,考評機制有其「侷限性」,上司很難記得所有員工從年初到年尾的表現,因此在打考績時,容易產生「近因效應」:也就是近期印象通常最強烈,卻可能沖淡員工在此之前表現好或壞的印象,導致評比結果失真。畢竟不少人會刻意在接近年底前,突然力求表現,希望追趕上半年落後的績效,因此上司們盡量要求自己客觀考核,針對員工12個月的整體表現,公正給出一個總分。

〝年終獎金期望與職場考績調查〞,是由yes123求職網於2020年10月22日到11月2日,以網路問卷進行抽樣調查,調查20歲(含)以上、已畢業或役畢(免役)會員,且目前在職的正職人員,有一年以上工作經驗,有效問卷共1,152份,信心水準為95%,誤差值為正負2.89%。至於企業有效問卷共889份,信心水準為95%,誤差值為正負3.29%。

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