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【 2021年03月 調查主題 】 上班族離職與企業留才調查

辭職原因難明!73%勞工拒說實話 留才率僅21%!七成二有離職面談

面對牛年「報復性離職潮」,擔心人才流失,公司該如何慰留員工?相較下,上班族在離開老東家前,可能面對哪些「職場狀況劇」?

文/楊宗斌
提離職! 七成七口難開 公司沒慰留:48%很失落! 一成六有裸辭勇氣!

對於農曆年後想換工作,向老東家表達離職想法的「最佳時間點」,究竟該如何決定呢?根據yes123求職網的調查顯示,大部分的人仍舊採取較保守的方式:有50.4%還是選擇「新工作有著落之後」;33.5%選擇「開始找新工作之後,到新工作有著落之前」;不過剩下16.1%卻選擇「開始找新工作之前」,代表這些人有當「裸辭族」的勇氣。

同時還有高達七成七(76.6%)的上班族表示,對於「向公司提出離職」這件事情,其實心中「覺得有困難」。

只是在提出離職要求後,假如公司沒有採取任何慰留動作,卻有四成八(48.1%)的勞工透露,其實「會有失落感」:可能覺得自己並不受重視,沒有被當成企業內部的重要人才。

相形之下,如果公司有哪些慰留動作,上班族可能就會選擇留下來?在可複選情況下,依序為:「加薪」(70.3%)、「升職」(40.2%)、「發獎金、有分紅」(35.2%)、「改變工作內容」(33.5%),以及「增加員工福利」(27.3%)、「調部門」(17.3%)、「老闆或主管施以人情壓力」(12.2%)。

四成六遞書面辭呈! 職涯和家庭當擋箭牌 為何離職? 93%面試時持保留態度

實際上已有92.8%的人指出,曾有過「主動向公司提出離職」的經驗;而且在可複選情況下,大多數選擇「口頭提出」(82.6%),或是「有正式書面辭呈」(46.2%),較少數是「透過電子郵件」(18.4%),或者「透過簡訊」(11.2%)。

本次調查更發現,可能不知道如何開口,甚至擔心壓力大,結果有七成三(73.3%)的上班族透露,其實並「不會」老實跟主管、老闆,說出內心真正離職的理由。

取而代之,在可複選情況下,有69.1%以「職涯規劃」,當作表面上的離職原因;55.9%則拿「家庭因素」當成擋箭牌;37%的理由是「有進修深造計畫」;33%的理由為「身心健康因素」。

反之,在應徵新工作、面對面試官時,則有67.9%「選擇性透露」真正的離職理由;但仍有24.7%,還是「不會透露」真正原因;代表共有92.6%「持保留態度」,僅有7.4%會「完整透露」。

找不到人! 交接未完! 五成九離職遇刁難 61%堅守崗位到最後

針對年後準備離職的人,有些企業卻會採取「軟硬兼施」的態度:一方面有留人動作,另一方面卻給予壓力!從yes123求職網的調查發現,在提出離職後,有高達58.8%的人表示,「曾經遇過」來自公司方面的刁難。

其中主要被「刁難」的情況,在可複選情況下,主要依序為:「以找不到人為藉口,延後離職日」(58.7%)、「以交接未完為藉口,延後離職日」(36.2%)、「老闆或主管開始對自己冷言冷語」(33.6%),以及「離職日前,工作量突然暴增」(22.2%)、「找藉口預扣或延後發薪」(15.7%)。

其他的「離職刁難」狀況,又還有:「要求放棄獎金或分紅」(13.9%)、「突然要求簽署保密條款或競業禁止契約」(12.6%)、「要求放棄未休的年假或補休」(11.2%),以及「離職日前,突然被改變職務或職位」(10.2%)、「找藉口不發離職證明書」(8.5%)。

不管有沒有遭遇過被為難的窘境,仍有六成一(60.8%)的上班族表示,在提出離職後,仍然會「堅守崗位,直到最後一刻」;但也代表其餘的三成九(39.2%),選擇「不再賣命打拚,能交差過關即可」。

找人補缺不易! 非主管職花八十一天! 主管職耗3.5個月!

面對年後轉職潮,企業這邊有沒有任何對策呢?由yes123求職網的調查發現,高達七成二(72.1%)的企業表示,會進行所謂的「離職面談」!但是歷經一番懇談之後,其中又有79.6%的公司自認,「確實了解」多數員工真正離開的原因。

企業端自認的「員工離職導火線」,在可複選情況下,前五名分別為:「薪資的問題」(55.6%)、「工作內容的問題」(40.2%)、「工作壓力的問題」(32.2%),以及「獎金或分紅的問題」(27.2%)、「個人家庭因素的問題」(24.5%)。

至於六到十名部分,則又分別是:「工作時間的問題」(20.5%)、「工作量的問題」(17.2%)、「與上司相處的問題」(15.5%),以及「個人健康因素的問題」(13.2%)、「升遷的問題」(10.3%)。

可惜的是,在經過離職面談,試圖探索員工的內心後,平均來說,能夠成功慰留的機率,大約僅落在21.2%,這代表:大約每五個想離開的人之中,最後能夠留住一個,讓他(她)打消辭意,就算是不錯的成果了。

一旦沒有完成人員慰留,後續要傷腦筋的問題就是:企業得再費時彌補職位空缺!此次調查就顯示,以過去經驗來說,要補齊離職後的「非主管職」職缺,企業平均得花上2.7個月,大約為81天;假設是想補齊「主管職」的職缺,更需要耗費3.5個月,大約為105天的時間。

64%企業調薪留才! 跳槽三大徵兆:常請假、上求職網、不加班

而且為了不讓人才流失,針對年後轉職潮,有六成四(64%)的企業指出,「會採取」調薪策略因應!而且若想留住「非主管職」的人才,企業平均願意「調薪4%」。

另外針對「主管職」人才的話,平均更願意「調高5.8%」的薪資!若以「平均幅度」來看,後者約為前者的1.45倍。(5.8除以4,等於1.45)

只是以實務上來說,仍然有過半數,也就是51.9%的企業坦言,「曾經遇過」員工以「離職手段」要求調薪。

對於準備離職這件事,多數人除了偏向低調態度外,事前似乎不容易被看到跡象!不過由yes123求職網的調查顯示,以「企業角度」來看,事先仍會出現「十大跳槽徵兆」!

在可複選情況下,前五大依序是:「請假頻率突然變高」(53.3%)、「常常上求職網站」(51.5%)、「突然不加班,準時下班」(47%),以及「常向其他同事抱怨公司的人事物」(40.9%)、「常常離開座位接手機」(32.1%)。

其他的離職徵兆方面,六到十名又分別為:「工作效率突然驟降」(28.7%)、「低調打包整理東西」(27.3%)、「突然容易遲到或早退」(25.1%),以及「容易與同事、上司有爭執」(20.2%)、「常常上其他企業網站」(16.5%)。

離職率高:疫情重災業!業務工作! 走人前態度不卑不亢! 完成交接留好名聲!

因應接下來的員工離職潮,企業方面也早有心理準備,平均預估「年後一個月」離職率為7.2%:大約為每十三到十四位員工當中,就可能有一位即將走人。

若再以「行業別」交叉分析,離職率前五名分別為:「餐飲住宿與休閒旅遊」(14.7%)、「批發零售與貿易」(13.2%)、「大眾傳播與公關廣告」(12.4%),以及「運輸與物流倉儲」(11.6%)、「營建與不動產」(10.8%)。

而且比起鼠年,牛年農曆年後的「員工離職率」:「持平」的佔59.1%,「增加」的佔25.3%,「減少」的佔15.6%。

綜觀本次調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌建議上班族:「人情留一線,日後好相見!」完美離職是一門學問,更是一種藝術!避免辭職後衍生糾紛,或者在同業間留下所謂的「壞名聲」,正式離開公司前,要保持「不卑不亢」的應對方式:繼續堅持正面的工作態度到最後,並且確實完成任務交接和離職手續,同時也要確保勞工權益不受損。

因此楊宗斌指出,過年後將離職的上班族,除了需要把職掌的工作進行交接外,依勞基法規定,還要有「事前預告」的時間,而且是隨著年資深淺有所不同,其規定如下:一、繼續工作三個月以上一年未滿者,於十日前預告之。二、繼續工作一年以上三年未滿者,於二十日前預告之。三、繼續工作三年以上者,於三十日前預告之。

楊宗斌並推估,受到過去一年業績下滑衝擊,對於任職於「疫情重災區」行業,或者擔任「業務型職務」的勞工朋友,年後離職率應該會比較高。所幸牛年景氣有望明顯回溫,為了留住業界人才,資方勢必要增加誘因,因此比較願意提高薪酬與福利條件。

〝上班族離職與企業留才調查〞,是由yes123求職網於2021年2月25日到3月10日,以網路問卷進行抽樣,調查20歲(含)以上的求職會員,同時畢業或役畢(免役),有效問卷共1,188份,信心水準為95%,誤差值為正負2.84%;至於企業部份,有效問卷共910份,信心水準為95%,誤差值為正負3.25%。

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