【 2021年04月 調查主題 】 職場爆肝壓力與勞動節願望調查

爆肝:餐旅、大傳!高壓:科技、金融! 1/4幸福勞工!五一雙願:健康、調薪!

在「五一勞動節」和「428工殤日」前夕,上班族不免自問:我真的是開心又健康的勞工嗎?還有什麼職場心願想完成?在「加班文化」盛行的台灣,該不該擔心過勞?是否憂心高壓環境影響身心?

文/楊宗斌
五成三遭濫用責任制! 每月9天! 一成五天天加班! 白工功德族上看696萬人

根據yes123求職網調查顯示,對於目前「工作制度」的認知,雖然有22.3%的勞工,自認是「責任制」:無上下班時間限制,完成自己的工作後即可下班;同時也有25.1%自認為「非責任制」:有上下班時間限制,加班的話要算加班費;不過更多數的,也就是過半、達到五成三(52.6%)的人,卻認為現職屬於「上班打卡制,下班責任制」。

勞工們更估計,平均每週要加班2.3天,換算下來,等於一個月內大約有9.2天,算是無法準時下班;其中更有一成五(15.2%)指出,每個禮拜加班在「5天(含)以上」,幾乎達到天天晚下班的程度。僅有兩成二(21.8%)的上班族指出,「幾乎沒在加班(0天)」。

同時回顧過去一年,有高達七成六(76.1%)的勞工透露,「曾經無酬加班過」;同時每個月自估,平均「少領」了5,089元的加班費;其中甚至有10.9%,自認資方「應付未付」的加班費,在「1萬元(含)以上」。

若以經常性薪資42,976元換算,對無酬加班、做白工的人來說,等於變相被「A掉」11.8%的月薪;再以「全體受僱就業者」914.4萬人估計,潛在的「白工功德族」,恐怕將上看696萬人。(5,089除以42,976,約等於0.118;914.4萬乘上0.761,約等於695.9萬)

六成八隨時待命! 92%下班曾手機辦公 變相加班月逾12小時! 窮忙族526萬人

隨著智慧型手機普及化,加上通訊軟體、社群網站的便利性,勞工朋友們在下班後,恐怕得繼續「使用手機辦公」:隨時處理上司或客戶的來電、簡訊、電子郵件!其中有68.2%的人透露,目前手機狀態屬於「24小時開機待命」。

難怪有高達九成二(92.2%)的上班族,「曾經」在下班後或放假時,繼續「透過手機處理公務」!因此平均透過手機,每個月大概多花12.5小時處理公務,等於「變相加班」。

更糟糕的是,若將月收入,除以「自認」每月實際投入工作的總時數,換算平均「時薪」約為166.7元;其中自估「工作報酬率」:低於「時薪160元」(基本工資水準),合計共佔57.5%,代表這群人正處於「窮忙窘境」。

同樣以「全體受僱就業者」914.4萬人推算,潛在的「窮忙族」,恐怕將上看526萬人。(914.4萬乘上0.575,約等於525.8萬)

平均6.7小時! 八成三沒睡飽! 30%無暇運動 11%爆肝指數滿分

本次調查還發現,每逢「上班日」,勞工的睡眠時間為6.7小時;而且還有八成三(83.3%)透露,自認睡眠時間並「不充足」。

除此之外,經常忙到忘記或太晚吃飯的也不少!有四成九(49.1%)的人透露,每逢上班日,其實「沒有」維持三餐正常。

睡不飽又隨便吃,勞工朋友忙著事業,想好好照顧身體更不容易!此次調查也顯示,雖然每週運動時間,平均仍有66.4分鐘;但其中也有三成(29.6%)的人表示,其實屬於「沒空運動(0分鐘)」。

如果再衡量「實際」工作時間與「真正」休息時間,上班族評估的「職場爆肝指數」,平均落在59.4分;其中認為自己爆肝「滿分的」(100分),更佔了10.9%。

若以「行業別」進行交叉分析,yes123求職網的調查結果顯示,勞工(從業人員)自認為「最爆肝」的行業依序為:「餐飲住宿與休閒旅遊」(66.7分)、「大眾傳播與公關廣告」(65.1分)、「醫護與生技」(63.4分),以及「文(補)教業」(62.5分)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(61.3分)。

吃喝、運動、睡覺! 每個禮拜花1.6小時減壓 情緒引爆點:週五下午、週四晚上!

上班族除了得擔心身體過勞,還要憂慮工作壓力越來越大!yes123求職網的調查發現,在可複選狀況下,工作壓力的主要來源,依序有這五大項:「工作量太大,又很難減少」(40.1%)、「工作時間太長,又很難縮短」(37.7%)、「自認工作表現差」(25.4%),以及「擔心被裁員或減薪」(22.7%)、「因工作表現,常被直屬上司責難」(20.5%)。

除此之外,合計共有82.5%的人指出,「曾經」因為工作壓力大,結果影響到健康狀況,而且還分成以下這三大類型:「壓力大,影響到身體與心理健康」(52.4%)、「壓力大,影響到身體健康,但沒影響到心理健康」(20.1%),以及「壓力大,影響到心理健康,但沒影響到身體健康」(10%)。

當然累積過多的壓力,還可能會突然爆發出來!此次調查就顯示,在可複選狀況下,上班族的工作壓力,「最常爆發」的時間點是在:「禮拜五下午」(20.3%)、「禮拜四晚上」(18.8%)、「禮拜五上午」(17.4%),以及「禮拜四下午」(16.1%)、「禮拜一上午」(15.4%)。

這也代表壓力需要適時釋放,對上班族來說,在可複選狀況下,宣洩工作壓力「自認最有效」的方法有:「大吃大喝」(37.7%)、「運動」(36.2%)、「睡覺」(33.3%),以及「向朋友、同事抱怨」(26.3%)、「聽音樂」(25%)。

平均而言,每週大約會花1.6小時宣洩壓力:可惜其中卻有33.8%的人表示,其實目前「完全沒時間」去減壓。

月薪若多五成八! 84%願意嘗試高壓工作 一成一壓力指數滿檔!

不過在上班族心中,真正屬於壓力大的工作,又會有哪些呢?根據yes123求職網的調查顯示,在可複選狀況下,自認「高壓工作」的前五名分別為:「醫生」(31.1%)、「消防員」(30.2%)、「記者」(29.2%),以及「警察」(28.3%)、「航空機師」(24.1%)。

有趣的是,如果薪水能夠比較高,甚至有83.6%的人表示,「願意嘗試」這些高壓工作;同時希望月薪比現在「高出」57.5%!

同樣以經常性薪資42,976元估算,假如要從事「高壓職業」的話,大約期望月薪能有67,687元,等於需要接近七萬塊的水準。(42,976乘上1.575,等於67,687)

而且工作除了可能付出「勞力」,也會有「勞心」狀況,因此衡量行業、職務與職位,上班族覺得目前的「工作壓力指數」,平均達到64.8分;其中壓力指數在「100分」滿檔的,也佔了10.6%。

同樣進一步以「行業別」交叉分析,自認「工作壓力」較高的上班族,業種主要有:「科技資訊」(72.1分)、「金融保險與會計統計」(70.8分)、「大眾傳播與公關廣告」(68.6分),以及「運輸與物流倉儲」(67.2分)、「醫護與生技」(65.8分)。

60%因公受傷過! 七成四沒請假! 65%曾患職業病! 六成七自認未痊癒!

在「職場黑暗面」當中,除了爆肝、高壓環境,人身安全恐怕也有疑慮!根據yes123求職網調查顯示,回顧整個職涯,有六成(60.3%)的勞工透露,曾經「因公受傷」過;其中61.3%有告知公司,而且還分成了:36.4%為「告知任職的企業,而且公司有協助處理」;24.9%則是「告知任職的企業,但公司沒有協助處理」。這也代表剩下的38.7%,其實在因公受傷之後,「並沒有告知公司,自行處理」。

假如曾經「因公受傷」,合計也有73.8%仍選擇「照常上班」,其中又分成:38.5%是「沒有請假,仍去上班,但沒有影響到工作狀況」;35.3%為「沒有請假,仍去上班,卻影響到工作狀況」。同時代表其餘的26.2%,才是選擇「請假沒去上班」。

令人擔憂的還有這種職場危機:長期累積下來的「職業傷害」,它並不會馬上顯現!調查更發現,回想整個職涯,因為工作環境或職務(職位)關係,有六成五(64.6%)的人透露,自己曾經得過「職業病」:這當中又有67.4%,「自認尚未痊癒」;代表其餘的32.6%,「自認已經痊癒」。

職場冷暴力! 69%碰過霸凌 過半數隱忍! 43%遭性別歧視!

除了「身體傷害」外,勞工朋友也害怕「心理傷害」:也就是所謂的「職場冷暴力」!就有69.2%的勞工表示,曾經碰過「職場霸凌」。

針對霸凌「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(76%)、「主管」(51%)、「顧客」(35%),以及「老闆」(30%)、「客戶或協力廠商」(21.9%)、「同業」(17.4%)。

遭霸凌的「受害者」在態度上,依序又分成:「默默忍受」(52.3%)、「事後想辦法反擊」(33.3%)、「當面立刻反擊」(14.4%)。

最後兼具「霸凌與騷擾」的職場歧視(偏見)部分,不但影響辦公室氣氛,負面效果恐怕更為長久,形成刻板印象!

像此次調查就顯示,有四成三(42.6%)的人表示,曾經碰過「職場性別歧視」。除此之外,還有四成九(49.1%)指出,曾經碰過「職場學歷歧視」。

72%女性勞工曾受害! 性騷禍源:56%屬同事!逾三成為上司!

回顧整個職涯,由yes123求職網調查發現,有超過半數、51.2%的勞工表示,包括「任職與求職」,曾經碰過「職場性騷擾(言語與肢體)」;若再以「性別」交叉分析:男性為31.3%,女性為71.9%。

關於性騷擾「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(55.6%)、「老闆」(38.7%)、「主管」(34.1%),以及「顧客」(30.9%)、「客戶或協力廠商」(25.6%)、「同業」(21.1%)。

遭騷擾的「受害者」在態度上,依序又分成:「事後表達不滿」(40.6%)、「當面表達不滿」(35%)、「默默忍受」(24.4%)。

不想多請人! 處理雜事! 加班不給錢! 八成七曾碰過慣老闆!

還有令人沮喪的是,回顧整個職涯,有高達86.6%的勞工指出,曾經碰過「慣老闆」、「慣主管」!整理十大「慣上司」態樣,在可複選狀況下,前五名依序為:「不想多請人,工作量全給少數員工承擔」(40.2%)、「要求負責與職務無關的公事(雜事)」(39.2%)、「要求加班卻無加班費或補休」(31.2%),以及「常常以公司不賺錢當藉口,表示無法加薪、分紅、發獎金」(25.5%)、「老闆、主管EQ差,經常遭言語霸凌、羞辱」(23%)。

因此覺得現職公司「算是」幸福企業的上班族,比例僅有24.8%;代表其餘的75.2%覺得「不算是」:其中48.2%透露「因此想離職」;27%則為「但沒有因此想離職」。

最後準備迎接「五一勞動節」,其實大家心中的期望也不少!根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,前五大過節願望依序為:「身心健康即可」(53.3%)、「調薪」(50.4%)、「每天準時下班」(40.2%),以及「不會放無薪假」(33.9%)、「存夠錢,買房子」(30.8%)。

〝職場爆肝壓力與勞動節願望調查〞,是由yes123求職網於2021年4月7日到4月20日,以網路問卷進行抽樣,調查已畢業(或退伍、免役),年滿20歲(含)以上,目前有工作的會員,有效問卷共1,266份,男性佔646份,女性佔620份,信心水準為95%,誤差值為正負2.75%。

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