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大學唸新聞系，要修統計學；研究所唸EMBA，也要修統計學，但這兩科一直是我的痛，向來是低分飛過，剛好及格。到現在都會做夢，統計學考不及格，那一年無法畢業……
什麼P值，什麼迴歸……我一概放不進唸文科的腦子裡，那和會計學一樣，對我而言是另一個世界的語言與邏輯，完全有聽沒有懂。所以修了兩次統計學，和沒修一樣。
直到在yes123求職網工作，必須每天看報表，倒是給我看出興趣來，這才真正感受到統計學的魅力與好用。
人的行為，其實常常和我們自以為的相反。而且有趣的是，人類的全體行為非常一致性，很少偏離一個固定模式。
那種數量之龐大加上集體行為之一致性的畫面，光是想像就讓人起雞皮疙瘩，你想想看：有幾十萬人、幾百萬人像螞蟻一樣排隊走向同一個方向，或是做同一個動作、從事同一個行為，可是這些人並未事先說好啊！
星期六日是來玩的，誰要找工作啊？所以我常常在數據報表中發現新大陸，興奮得不得了，「哇，跟我想的不一樣！」「吔，怎麼大家都這麼有默契，做的事都一個樣？」當然，我也不斷在數據的統計裡找到寶貝，指引出在經營管理時的正確方向。
考你一個題目：一般上班族都在一個星期的哪一天上網找工作？
你的答案一定是：星期六日啊，放假在家，才有空好好看職缺，仔細思量後再投遞履歷。
哈哈～答錯！
你想都想不到的事是，大家都在星期一至星期三的上班時間上網看職缺、投履歷！一星期中的最高峰是在星期二，一天則有兩次高峰，不是晨間也不是午休，而是在上午十點至十二點、下午兩點至四點。
求職網生意最淡的時間，不是小周末星期五，也不是忙死人的星期一，而是星期六日放假時。因為大家有志一同，像約好了似的，只要沒工作的日子，就完全拒絕想到工作，自然而然也不會聯想到要找工作。
所以找工作這件事，是發生於工作時間，而不是下班時間。
偷偷摸摸找工作，才刺激？想想看，你一定也是這樣找工作的！老闆坐在後面，把電腦往旁邊側一點，偷偷上網瀏覽一下最近有哪些職缺……咦？好像有人走過來了，趕快將頁面縮小。等到四下沒人，你再打開頁面，繼續看剛剛那個讓你有些心動的職缺。看了二三十個，你選了幾個心愛的職缺丟進籃子裡。
接著，你再左看右看張望，確定暫時沒人會在你的周圍出沒，你便登入會員專區，將儲存的職缺叫出來，選了一兩個最愛的職缺，勇敢的將履歷投出去。
偏偏現在企業被要求24小時內必回覆，不要讓求職者的履歷石沈大海，要他或不要他都必須在最快的時間告訴求職者，讓求職者安心，決定要面試或繼續找下一個工作。所以現在求職者不論在開會或上班時，都經常會收到企業的來電或來信，零時差！零距離！100%不漏接！
在求職網填履歷時有個欄位，會問求職者什麼時候方便企業去電連絡，71.6%填「隨時可連絡」，意思是二十四小時都接電話！還有6.1%是早中晚三個清醒時段都歡迎企業去電與他洽談求才事宜，只有4.7%填晚上時間才方便連絡。
當著主管面演戲，不怕被識破這樣的數據顯示，大家並不那麼忌諱在上班時或開會時，當著主管的面收到另一家企業的求才電話，只是在回話時要用字謹慎小心，不讓主管做過度聯想。
從這些數據看來，誰說找工作是偷偷摸摸？簡直是大剌剌！
另外也可以看得出來，大家對自己當著主管同事面前「演戲」的功夫是非常有自信的，不覺得自己有可能會被看破手腳，當場被拆穿而尷尬不已。
yes123也會徵才，我也有機會致電給應徵者，幾乎不設定時間，任何時間都可以打去，大概只有不到一成的人會很小聲的回我：「我現在不方便，我稍晚再回撥。」九成以上的人都直接在電話中和我談起換工作的相關事宜，問題是他們都還在職，當天也沒請假，都是在上班中……其中約有兩成的人會在電話中請我等一下，等他步出辦公室或會議室再繼續談話，所以他們是隨時可中斷工作去談轉職一事。
APP改變了求職行為用上班時間求職，顯然是一個極其普遍的現象！不過原因倒不是真的不忌諱給別人知道自己想換工作，而是不想漏接任何企業的來電。
所以當智慧型手機出現，網路吃到飽，低頭族到處可見時，情形就有些改變了，投遞履歷的時間逐漸移轉至晚間，尤其過去有一個真空時段開始快速增加，那就是下班後五點至八點的交通時間，這表示很多捷運族或公車族使用行動電話上網找工作。
各家人力銀行推出APP，為的是迎接這一個求職行為趨勢。更難得的是，這麼小的手機螢幕要填履歷是極其不容易的事，但yes123的新增履歷中有五分之一來自手機。就算使用電腦，一份履歷打起來至少要花掉三四十分鐘，手機用起來更是耗費時間及手忙腳亂。
可以預見的是，各家人力銀行的主戰場將從電腦轉移至手機，大家在APP上的創新將更加不遺餘力，卯起來搶攻新世代行動族。
求職，不是一時衝動的行為大家只會在「工作時間」才會想到「找工作」，也許是因為被主管罵了、聽到某某同事離職後換了個好工作、知道誰被加薪了卻沒輪到自己，或是業績壓力太大了、瓶頸太難突破了，或是辦公室才有電腦可以連上網路（這個機率應該是最小）......而聯想到應該換工作，心動不如馬上行動。
可是在工作環境另謀出路，無論如何都是偷偷摸摸，做起來心裡七上八下，無法完整了解一家公司的背景與發展、一份職缺的條件與需求，下班後或休假日仍是一個比較好的時間選擇。
每個人都希望找到的這份工作可以做上幾年，穩穩定定的求發展，快快樂樂的上班去，所以找工作是非常謹慎的事，甚至它留下的資歷會對往後職涯造成骨牌效應，它絕對不能是一時衝動！上班時間你可以偷偷上購物網買一件衣服、一本書、一副潮牌耳機……但絕對不要拿來找一份工作。
※本文由洪雪珍女士授權報導，未經同意禁止轉載。更多精彩報導，詳見本專區。
