電話客服與最常轉換的職務類別,在未滿2年工作年資的條件下,所做的學歷比較如下:
企業要求的學歷條件 | |||||||||||||||||||||||||||||||
電話客服 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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求職者擁有的學歷條件 | |||||||||||||||||||||||||||||||
電話客服 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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兩者的學歷相當,改拚其他優勢
電話客服與最常轉換的職務類別,在未滿2年工作年資的條件下,所做的外語能力比較如下:
企業要求的外語能力 | |||
電話客服 | |||
英文 | 26.51% |
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日文 | 2.68% |
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韓文 | 0.18% |
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西班牙文 | 0.13% |
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法文 | 0.13% |
求職者擁有的外語能力 | |||
電話客服 | |||
英文 | 87.97% |
英文 | 89.46% |
日文 | 9.39% |
日文 | 8.25% |
韓文 | 0.78% |
法文 | 0.59% |
西班牙文 | 0.53% |
西班牙文 | 0.54% |
法文 | 0.45% |
德文 | 0.36% |
※ 語言能力以「說」為主,程度在普通以上才會納入統計資料。
都很重視外語能力,且都在水準之上!
電話客服與最常轉換的職務類別,在未滿2年工作年資的條件下,所做的電腦技能比較如下:
企業要求的電腦技能 | |||
電話客服 | |||
Excel | 97.28% |
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PowerPoint | 44.90% |
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Outlook | 43.54% |
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中文打字21~50字/分 | 27.89% |
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英文打字21~50字/分 | 10.20% |
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中文打字51~75字/分 | 9.52% |
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Windows XP | 4.76% |
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Internet Explorer | 4.08% |
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Adobe Acrobat | 3.40% |
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求職者擁有的電腦技能 | |||
電話客服 | |||
word | 61.64% |
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Excel | 53.82% |
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PowerPoint | 50.51% |
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Outlook | 30.26% |
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英文打字21~50字/分 | 16.57% |
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中文打字21~50字/分 | 16.05% |
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中文打字51~75字/分 | 14.42% |
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Internet Explorer | 12.68% |
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Windows XP | 12.45% |
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PhotoShop | 8.70% |
電話客服與最常轉換的職務類別,在未滿2年工作年資的條件下,所做的證照條件比較如下:
企業要求的證照條件 | |||
電話客服 |
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求職者擁有的證照條件 | |||
電話客服 |
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人身保險業務員 |
5.25%
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TOEIC |
4.94%
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丙級電腦軟體應用技術士 |
4.38%
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丙級會計事務技術士 |
4.29%
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TQC-OA-中文輸入 |
2.68%
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GEPT全民英檢初級 |
2.52%
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丙級會計技術士 |
2.48%
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丙級美容技術士 |
1.92%
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信託業務人員 |
1.80%
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丙級中餐烹調技術士 |
1.66%
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有效樣本數:36,938
資料來源:yes123 求職網資料庫
最近一次更新:2017.06.23
特別提醒:相關統計資料與圖表內容,將依資料庫樣本狀況而變動,目的是提供您在就業上的參考,不代表您的職涯選擇或發展一定是如圖所示。