進行發表時必定「加碼」簡報內容

• 2015-2-11
• 文／內藤誼人
• 圖／pixelcreatures

• 

  3人喜歡

• • 
  • 

「賺到了」的感覺讓人留下好印象
資料頁數較多時，第一張資料通常會是目錄及文章架構。利用 PowerPoint 製作投影片時也是，在第一張的目錄就應該讓觀眾清楚地知道，「今天的簡報是由四個部分所組 成」。

以下介紹簡報資料常見的第一張目錄。

轉虧為盈的企業經營改革方案

一、推出魅力商品
　　．具競爭力的商品
　　．具獨特性的商品
　　．環保意識商品

二、關於銷售通路
　　．超商銷售
　　．百貨公司銷售

三、加強營業能力
　　．引進外部員工
　　．挖角超級業務員

四、結論



這個目錄還算可以，各位可以比照參考。不過，若這是我的簡報，我會在簡報最後「加碼」，也就是再加上一個「目錄中並未提及」的話題。

例如， 各位可說道：「今天比較早結束，我就特別加碼再向各位說一件事。其實，轉虧為盈的企業經營者都有一個共通的特性，各位想不想知道是什麼呢？」像這樣的「加碼」內容，通常聽眾都會很喜歡。

若有「加碼」內容，聽眾都會有「 賺到了」 的感覺。沒有人不喜歡賺到了的感覺，因此對於演講內容加碼的發表人，都會留有不錯的印象。

「加碼」勢必不能事先預告
另外，若要進行加碼，必定不能事先告訴聽眾。一開始就告訴聽眾在最後會有加碼的內容，也就不稀奇了。

假設有兩家咖啡廳，在A店的午餐菜單上，一開始就寫著「附有甜點」幾字。那麼隨餐附贈甜點就變得稀鬆平常，客人的感動也會隨之減少。

另一方面，B店雖然也是相同的午餐菜單，服務生卻在餐後送上蛋糕，並說：「這是今天的特別招待。」

那麼即使最後的結帳金額相同，顧客對於B店的滿意程度卻會比較高。

英國的蒙莫斯大學（Monmouth University）的 David Strohmetz 做了個類似的實驗。在某家餐廳，若女服務生特別為顧客招待幾顆巧克力，在結帳時會得到較多的小費。

因此，簡報發表時，也務必要附上「加碼」的內容。刻意把最有趣的話題，當成最後加碼，帶給聽眾賺到了的感覺，這正是簡報者大展身手的機會。

此外，優秀的業務員常會對顧客說：「我偷偷跟你說喔……」或是「我平常絕對不會跟顧客說這種話，但是……」等悄悄話，並將此當成「加碼」內容，以贏得顧客的信任。

※更多精采好文，請見【上班‧這檔事】好文上架專區。

• 

  3人喜歡

• • 
  •