上班族很常使用Excel製作各種數據表格,其中內建很多好用的函數功能,還在傻傻的用計算機算嗎?學會使用Excel基本函數可以達到事半功倍效果喔!
世界上每十個人就有八個極度匱乏,我猜你大概也屬於那八成極度匱乏的人口。當我說你匱乏,不是說你銀行戶頭裡沒有錢,儘管物質匱乏也是迫切的社會問題,但在這裡我指的是你沒有時間:你永遠有太多事情要做,時間根本不夠用。在美國、德國、日本等文化各不相同的國家,時間匱乏人口達到前所未有的新高。
不是每個人都能適應籠統的時間表,像我這種嚴謹認真的人聽到「下班後碰面」的說法,焦慮感就會油然上升。計畫怎麼能定得這麼模糊?!這不就表示有可能到最後根本聚不成嗎?坦白說,確實有可能,但也沒關係,因為錯過籠統排定的計畫的壓力,要比生怕無法一一趕上緊湊排程的壓力來得小。
一般情況下,找回時間是免費的──每週取消一次非強制性會議,用那段時間去散步,這樣做不必花半毛錢。但要擺脫生活中耗費時間的負面經驗,還有一種更直接的方法,那就是花錢去買,用金錢換取時間。
放眼國內外餐飲業,以老闆或主廚名字命名的餐廳多不計數,卻難見以員工為名的餐廳。「鐘菜」是台菜料理起家的欣葉國際餐飲集團,旗下第一個以人名姓氏命名的餐廳品牌。「鐘」指的是欣葉國際副董事長鐘雅玲,而鐘菜,顧名思義賣的是鐘雅玲的菜,也是她過去四十五年來留住老客人和VIP的必殺絕技。今年七十二歲的鐘雅玲,是台灣服務業的一頁傳奇。
執行力四紀律一個最強大的部分是槓桿原則(principle of leverage)。把你團隊的精力集中在能產生最大結果的少數行動上,這個想法很簡單,但也出乎意料的強大。在超過二十年裡,從富蘭克林柯維顧問公司的實務經驗中,幾乎總是能聽到兩種團隊心聲:
我們有好消息,也有壞消息。好消息是,在日常工作旋風中執行突破性策略或計畫時,其實有法則可以依循;壞消息是,一旦違背某些法則,就會立即產生後果。
譽滿國際、被台灣餐飲業當作標竿的鼎泰豐,店裡最多的不是黃金十八摺小籠包,而是無所不在的細節。小從碟子裡的薑絲,大到擦玻璃的步驟,甚至連無形的員工微笑,龜毛的鼎泰豐現任掌門人楊紀華,都有辦法靠制訂SOP(標準作業流程)嚴格管控,但員工的表達能力和聲音,卻讓楊紀華傷透腦筋。
人們都想要成功、想要贏、想對重要的事做出貢獻,然而,想要完美執行重要目標,需要有意識的、貫徹一致的制度方法,太多組織欠缺這種紀律。執行失敗不只導致財務的巨大損失,那些想做出最大貢獻、贏得勝利的人無法充分發揮才能,會使得士氣大受打擊。還有什麼比隸屬於一支清楚知道目標、全力達成目標的團隊更具有激勵作用呢?
2000 年,西門子掌控電信系統的全球市場,其中資訊與通訊網絡部門( 例如固網基礎設施)堪稱是西門子的支柱,為公司創造高達114 億歐元的營收與7 億歐元的利潤。