如何思考,影響你如何決定。別讓錯誤思維侷限你的作為!BCG頂尖顧問教你用更清晰、更深角度看待問題,讓你迅速、精準做出正確決策
杜克大學著名的行為經濟學家丹.艾瑞里(Dan Ariely),他的實驗室是我們覺得名字取得最好的:進階後知之明中心(The Center for Advanced Hindsight)。各地老闆都熱衷於了解如何激勵生產線工人、提高生產力,在相同的時間內生產更多產品。艾瑞里將員工分為四組:
讓我們回到陸軍工程兵團的故事,他們忙著在美國各地建造橋樑和水壩。回顧法律要求,如果計畫帶來累積的利益超出成本,就應該實施這項計畫。我們的工程兵團顯然沒有問自己,計畫對陸軍軍方有沒有好處, 或甚至對美國政府有沒有好處?相反的,他們正在對誰會受益、以什麼方式,和受益多少的情況進行全面計算。
當我們開始處理資訊,準備做出決定,我們通常會遇到三種「失真」的狀況。我們會簡化(simplifying)、合理化(sense-making)觀察到的情況,然後固執(sticking)於自己的看法。若是沒有察覺,也沒有受過訓練,要馬上發現這些偏見幾乎是不可能的。