提離職就像提分手！老闆做什麼會讓你考慮留下？

• 2017-7-3
• 文／山川博史
• 圖／VFS Digital Design

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大家都有想離職的時候，但總結來說，讓人想提離職的理由就是那幾種，但為什麼主管就是不了解呢......

「老闆，不好意思，我有話想跟您說……。」

當部屬一臉不安的告訴你「有話要跟您說」時，有經驗的主管多少都會有點心驚膽戰，你可以預料到他要跟你商量以下這類嚴肅的事：

‧想要離開工作團隊。

‧父母生了重病需要有人照顧。

只有這兩個選項。

你會心想：「什麼？怎麼可能只有這兩個選項？」或是「基本上，這兩個選項意思幾乎一樣嘛。」

不要懷疑，當部屬面有難色來找你商量，就要做好心理準備。你心裡不祥的預感大部分都會命中。

「那個……真是很抱歉，我可能要離開工作團隊了。」

「為什麼？」

「其實，因為我想創業，需要一點時間做準備。」

這個時候，主管就會被迫選擇：慰留，還是果決的讓他離職 ？

社會上普遍認為，主管應該尊重個人意志，爽快的允准他離開。但是，如果對於團隊而言，這個成員不可或缺，那建議你還是要試著挽留他。至少，他的理由不是「父母生了重病，必須有人照顧」，想留他，還看得到一絲曙光。

先不要責備提辭呈的部屬，反而要意識到，自己的團隊已經失去魅力，留不住他了。省察到這一點，我們才能繼續往下談。

想成功留住部屬，就要先找出他想辭職的真正理由。

團隊成員想辭職的理由其實不多。大部分就如第圖一這個圓餅圖所示，看到這個圖的時候，是否聯想到什麼？

沒錯。這張圓餅圖很容易讓人聯想到男女分手的理由。在熱戀期，明明就如此甜蜜，但只要一方陷入不安，就會突然間失去熱情。此時，對方提分手的理由就如第圖二這個圓餅圖所示。

兩者的相似程度之高，讓人覺得不可思議。既然提辭職的理由和戀人分手的理由一樣，我們就從較熟悉的男女關係來看」，主管就知道採取什麼應對措施了：

○已經決定好要跳槽

類似●已經有其他喜歡的人

這種狀況的確有點不利。從對方提出分手來看，表示他的心已經大為傾向另外一邊了。遇到戀人因為這個理由提分手，最重要的是不可以驚慌失措，要不斷的告訴對方，自己真的很愛他、他對你來說有多重要、如果失去他的話，心就會像破了個洞一樣。總之，就是要動之以情，到最後都不放棄。（挽留成功率10％）

○這家公司，看不到自己的將來

類似●兩人在一起看不到未來

和第一個原因比起來，成功慰留提這個理由的部屬，希望比較大一點。對方可能覺得自己被埋沒在例行公事中、沒有被重視，認為：「就算一直交往，他也不會跟我結婚。」聽到這種絕望的理由，請做好準備，直接把炸彈級的台詞丟回去給他：「真的很對不起，其實我想跟你結婚，白頭到老。」既然他看不到未來，就幫他畫出願景。正因為他不知道你的評價，才會覺得不安。（挽留成功率50％）

○單純的就是膩了。對工作團隊裡的人際關係感到痛苦

類似●厭倦對方、不想再繼續在一起

在感情關係中，如果被對方討厭，就沒戲可唱了。但是，如果對方的不滿和自己無關，還是有空間能說服對方。想將對方順利留下要完全去除他的不滿。假設，對方要求跟你的母親分居，就是一個滿困難的要求。身為一家之主，就要有覺悟和魄力，把對方和母親放在同一個天秤上衡量。想挽留失去熱情的部屬、只能準備一個環境，讓他能感到舒適、滿意。（挽留成功率10％）

○對待遇感到不滿

類似●覺得對方薪水太少

如果是金錢就能解決的問題，就跟對方直說，自己會盡力增加收入。但是，人的慾望無窮，如果對方的要求太高了，也可以直接告訴他，無法達到他的期待，再坦白的說，自己能提供最好的條件是什麼。這是最誠實的應對方式。就算金額不高，如果能坦誠相對，有時候對方也會被你的誠心感動的。（挽留成功率50％）

跟男女交往遇到的問題一樣，部屬突然說想要辭職，沒有謹慎處理，就會突然被告知分手。部屬會遞辭呈，可能只是一時的遲疑，也可能是有不同的人生規劃。

想留下一個值得的人，即使要干涉對方的人生，也要想辦法盡力挽留。長遠的看來，他還是會在某個地方工作，那個地方是自己的團隊，還是別人的，對當事人來說兩者間並沒有那麼大的差距。

不要覺得侷限了對方的人生，反而要挺起胸膛、強而有力的告訴他：「我們非常需要你！」主管這麼做了之後，再把決定權交還給部屬吧。

部屬這種實話，主管如何見招拆招⋯⋯有人離職，表示你該趁機省思自己與提升團隊

當部屬說想離開你的團隊時，請好好傾聽他說的原因，究竟是部屬本身的問題，還是團隊造成的，主管的應對也要跟著修改。

聽到部屬提辭呈時，覺得不應該干涉對方的決定。會這樣想通常是不想承擔挽留部屬的責任。但是，既然身為一位主管，就有責任找回團隊失去的魅力。就像是面對提出分手的男女朋友一樣，要讓對方看到你有氣概能改善團隊

※本文內容授權自《部屬為什麼不想對你說實話：有意圖的偏心、有想法的朝令夕改，把員工交給客戶管……能奏效的主管學，商學院沒法教》，未經授權不得轉載。

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