至於強者為了擊潰弱者、擴大市占率,通常會正面進攻,推出同樣的產品加入競爭,這種戰略稱作「同質化策略」。
站在弱者的立場,必須盡可能避開強者的「同質化策略」。
為此首先要觀察對手動向,並基於觀察結果掌握對方基本戰略,施行差異化。
其中一項戰略,是模仿已經上市的熱銷產品,但這種做法只能獲得暫時性的利益。想要長久生存,不能靠模仿,必須仔細偵察敵情,推出異於對方的產品。
「敵近而靜者,恃其險也。」(行軍篇)
明明我軍已經接近,敵方卻沒有動靜,這就代表敵軍所處位置有利,有恃無恐。
對付大型連鎖店的聰明戰術摩斯漢堡的創辦人櫻田慧,便是成功與強大對手做出區別的絕佳案例。
櫻田從日本大學經濟學系畢業後,進入證券公司工作,然而該公司非常重視學歷,造成各大學的校友派系壁壘分明,東京大學和一橋大學尤其吃香。不屬於任何一派的櫻田感覺自己付出得不到回報,久而久之便失去了幹勁。
於是他下定決心:「我要走不一樣的路。」
他選擇的職涯發展,是連鎖漢堡店。
當時恰逢麥當勞在日本開設第一間分店,而櫻田本身曾在洛杉磯工作過,這些情況與經驗,讓他確信日本人也能接受道地的漢堡。
他四處募集資金,埋頭研究漢堡的做法,好不容易要開設第一間分店時,對手麥當勞的規模已經相當成熟了。
無論是資本還是知名度,櫻田都不是對手。自己投入的本錢加上跟朋友東借西借才終於湊齊的創業資金,在摩斯漢堡一號店正式開幕之前已經消耗了不少。
相對於麥當勞一號店開在鬧區中的鬧區—銀座的三越百貨,摩斯漢堡一號店的店址則顯得偏僻,位於東京板橋區成增車站前的一塊空地,根本不知道要拿什麼跟如此強大的對手鬥。
不要跟強敵站在同一個擂台上於是櫻田決定走出與對方完全不同的路線。
首先,他仔細觀察並研究對手。
既然麥當勞的模式為大量生產、重視速度、低價販賣,那不如換個方式,主打「每一份餐點雖然製作費時,但絕對都是保證美味的高級品」。
如果麥當勞開在站前等交通便利的地方,吸引大量客人上門,那麼櫻田的客群,就鎖定那些「即使店面位置稍嫌不便,仍會專程來吃摩斯的人」。
由於餐點製作時間長,加上十分注重品質,所以商品價格也較高。不過對口味的堅持,確實養出了許多粉絲,摩斯也因而坐上日本速食業界第二名的寶座,成功讓股票上市,躋身大企業林立的東京證券交易所市場第一部。
幾年後,以麥當勞降價為首的削價競爭席捲了整個速食業界。該次的削價競爭演變成消耗戰,各家公司行號與店面的收益一路下滑,但摩斯仍堅守初衷,維持亮眼的業績。
想在強大對手環伺的業界中生存,千萬不能與強敵站在同一個擂台上戰鬥。
「徹底研究對手,看穿其戰略,並打造只屬於自己的武器,才是勝利之道。」
※本文內容授權自 《【假如孫子是現代上班族 】書籍 / 今周刊出版》 ,未經授權不得轉載。
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