視訊面試 你該怎樣做才會勝出

• 2016-1-29
• 文／苦命的人力資源主管
• 圖／苦命的人力資源主管

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跨國性視訊常是進入外商最容易碰到的面試行為，對求職者而言，一個好的視訊面試要如何準備呢？想進外商不可不知。

台灣的公司大多是本土企業或是中小型企業，所以大部份的求職者較少有機會碰到跨國性的視訊面試。我之前10幾年的工作經驗，也較少遇到需要視訊面試的情況，直到目前在外商公司工作。

我在公司擔任招募經理的位置，但也身兼美國sales pm在台灣區的主管，需負責管理及招募的工作，所以幾乎每天都會有跨國或跨區的面試。對於一個求職者而言，一個好的視訊面試要如何準備呢？

首先跨國性視訊面試前要有3個大的假設前提：
1、通常都是英文面試。
2、通常是多位面試官。
3、通常視訊設備不固定，而且常出問題。

第一個假設是外商常會碰到的。
所以請記得投遞外商的履歷一定要有英文的履歷表，而且最好的情況是中英文履歷都要給。我也碰到只給英文履歷表的，最後還是再去要了一份中文版本的履歷，這個其實都在測試求職者的態度夠不夠細心。

第二個假設如果以我們公司為例子。
通常除了可能會有2次以上的面試，而且每次面試都會有2位以上的面試官，我主導的面試中還曾經1個面談有5位的面試官。

第三個假設是設備上的問題。
以上面的照片為例，這個場景是使用視訊設備，這個情況是很好的了，有時候只有用Skype或者是用筆電的鏡頭來視訊，常常會造成失誤或溝通上的誤會。 實際面試時候，跨國性的視訊會議其實和一般的面試相同，該問的問題大都是雷同的，但有很多情境需留意。

1、在場面試前的準備需留意，我看過很多候選人在等待時沒有好好留意。譬如在看手機等情況，很多時候面試官先撥了視訊進來，其實我們都會看到面試人員的一舉一動，這時候負面分數就會先打上去了。

2、由於面試官並不在現場，如果設備上出了問題，很容易發生溝通上的誤會。如聲音不夠明確，或面試官的意思聽不清楚，造成答非所問，這時候其實只要停下來明確告知面試官，剛才並沒有聽清楚。請面試官再覆述一次即可，如果不懂裝懂其實是更慘的。

3、注意力需更為專注。我常發現候選人在視訊面試時，眼神是無法看著面試官的。可能是不習慣這樣的面試情境造成的，但這就是視訊會議能夠取勝的關鍵因素了，因為眼神是自信力的表現。

4、需留意關鍵的面試官是誰？雖然我提到跨國性的視訊面試通常是多位面試官，這時候雖然每位面試官都要照顧到，但是那一位是拍板決定的關鍵面試官，一定要在短時間盡力觀察到。因為以PM的面試為例，雖然我們安排了跨國面試，但最終決定錄取的面試官是在台灣的主管，我想很多人應該很難判斷吧。

※本文內容授權自《苦命的人力資源主管》，未經授權不得轉載。

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