台灣麥當勞重視人才培訓，一旦成為麥當勞的員工，只要肯努力，升遷都不是問題；yes123專訪到麥當勞人力資源部資深經理陳志豪，他強調麥當勞要找的人，必須具備三項人格特質，包含態度、團隊合作以及追求卓越的精神。

有了基本的人格特質後，陳志豪認為「我不會講說經歷跟證照是重要或不重要，我們看重的是你擁有這個經歷或證照背後的意義是什麼。」他舉例，若工作經歷培養出求職者很好的服務態度，這樣的經歷就是加分項目；但若沒有工作經驗的社會新鮮人，能在面試時展現出服務熱忱，麥當勞同樣非常歡迎。

對於求職者關心的面試關卡，陳志豪透露，麥當勞有一個很特別的地方，就是在面試後，會安排一天職場體驗，請應徵者實際到餐廳一整天，一方面是讓求職者，了解自己對於在麥當勞上班這分工作是否有興趣，餐廳經理也能順便觀察到能否與這位求職者在未來一起共事。

最後，陳志豪建議設會新鮮人，要培養「三心」，也就是「感同身受的同理心、求知若渴的學習心以及積極主動的企圖心」，擁有這三心，對於工作將會有很大的幫助。

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