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朋友說他的老婆和唸小學的兒子處得很不好，因為兒子經常把家裡弄得很亂，老婆經常罵他，而且怎麼罵都不聽。他認為老婆應該控制自己的脾氣，但小孩經常把家裡弄得很亂也需要管教。
我問他：可曾聽過世界上有哪一個偉人因為被人發現家裡很亂，而不再被認為是個偉人？或者有那一個人是因為家裡很整齊而被認為是偉人？他想了一下說沒有，但他還是堅持認為把家裡弄亂是個必須改正的壞習慣。我說如果小孩永遠改不了，而他們也繼續指責，結果就一定是破壞親子關係。我問他：究竟是家裡整齊重要還是親子關係重要？
類似因小失大的例子在企業界非常普遍。某主管認為部屬做事不力就應該加以責罵，因此部屬的離職率非常高，推動的工作經常中斷，導致許多工作長期一事無成。到底是責罵部屬重要還是完成工作重要？某財務主管經常退回行銷單位的費用申請，因為他認為行銷單位無法保證行銷會有效。對於ㄧ個位於激烈競爭環境中的營利事業而言，到底是財務管理重要還是行銷業績重要？某大老闆經常報怨各單位主管提不出創新想法，他因此強力要求各單位主管在開會時要提出創新想法，但他也會厲言批評他認為不好的想法，因為他認為必須導正創新的方向，結果是大家只順著他曾經講過的話提出想法。他到底是要創新還是要導正創新？
類似的案例數之不盡。除了個人愚眛之外，因小失大可能是因為缺乏系統性思考，只看到事情的ㄧ小部分或忽視最終的目標，也可能是因為缺乏權衡得失的決策能力或無法控制個人的情緒。
※本文內容授權自《袁大容的深度聊天室》，未經授權不得轉載。
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在新竹人，美國康乃狄克大學MBA，職涯初期曾在數家小型公司與上市公司擔任行銷企劃與策略規劃主管，並在1998年創立一家網路公司，其後因緣際會轉往人資領域發展，任職某大型外商零售業之人資副總時爲該公司贏得2009年人力創新獎，亦曾赴中國大陸工作，目前在台灣某大型連鎖飯店總公司擔任人資長。
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