緯創「多益900 俱樂部」救「菜」英文

• 2014-8-18
• 文／Wallis Chen

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下午五點鐘，緯創資通的訓練教室中擠滿了上百位員工，專心聆聽著由「多益900達人」所傳授的多益測驗考前衝刺心法。這群由緯創內部社團「多益900俱樂部」所號召的英語講師們，究竟使出哪些渾身解數來拯救同仁的英語力呢？

30多歲的胡俊海，目前在緯創資通（以下簡稱緯創）擔任功能工程師，他與許多上班族一樣，英語始終是心中的痛！特別是在今年，主管明確告訴他，要在短時間內將多益成績從450分提升到600分，職涯發展才有更上層樓的可能，讓他不得不下定決心把英文搞好！

緯創一直都相當重視員工英語文能力管理，只要未達職務英語文能力標準，就算是專業能力再強、經驗再豐富，沒有足夠的英語力，就不能升遷。胡俊海也認同此政策，他說自己目前的工作常需要與國外客戶溝通，但由於英語文能力不足，一遇到客戶講話速度很快時，就會聽不懂。「只要一聽不懂，就容易誤解客戶的意思，甚至下錯決定。」他就曾因為聽不懂客戶究竟是要他提供報價單範例，還是正式的產品報價單，因而給了錯誤資料；既浪費時間，也降低對方對自己的信任感。

「多益900俱樂部」開課　名額秒殺

為了協助與胡俊海有一樣困擾的同仁，今年初，緯創資通行政暨人力資源訓練暨發展中心管理師童敬堯創辦了「多益900俱樂部」社團，號召多益成績達到900分以上的多益達人們加入，協助緯創同仁提昇英語力。

童敬堯表示，在某一次與各部門主管報告員工英語力時，赫然發現原來緯創有60多位員工的多益成績在900分以上，他靈機一動，發信詢問他們是否願意擔任內部講師，其中有20多位同事快速回覆，願意接下這個既無支薪也沒有補休的講師工作，此社團於焉成立。

「內部講師最大的好處在於能夠縮短距離感。」童敬堯表示，因為大家都是同事，溝通上比較不會有隔閡，學習者也較有意願發問。「多益900達人就像是散播英語學習的種子，不僅可以影響自己部門的同仁，也會激發其他部門同事的學習動機。」

「多益900俱樂部」創社後的第一個大型課程「多益考前衝刺班」在緯創員工間反應熱烈，開課訊息才剛公布，上課名額馬上「秒殺」，原本開放的32個名額，不到5分鐘就額滿，童敬堯迫不得已，只好趕緊將名額開放到100位，課程的搶手度出乎童敬堯與英語達人們意料之外。

英語好　與國外客戶溝通更有效率

在緯創擔任研發工程師的黃旭正是「多益900俱樂部」的一員，多益成績955分。「我剛進來緯創時一直搞不懂，為何要如此重視員工英語力，且e-mail都要用英文撰寫，這樣不是很沒效率嗎？後來，我才理解到『員工英語力』對跨國企業有多重要！」黃旭正表示，在跨國企業工作，e-mail不是只給對方窗口看，而是要讓所有專案參與者都能瞭解，而專案成員中必定有外國人。

黃旭正表示，緯創的每項專案每週皆會固定與客戶進行conference call（電話會議），全程以英語進行，若英語好，就能用清楚、流暢的英文跟客戶解釋，讓客戶瞭解到哪些需求在技術上是可行或是不可行，不會因為語焉不詳而產生誤解。

在軟體部門擔任高級工程師一職的柯力群也是「多益900俱樂部」的講師之一，多益成績94５分，主要工作是做為外部客戶與內部研發團隊的聯繫窗口；目前手上的專案主要是來自日本、歐洲等地的客戶，因此，英文在他工作上扮演很重要的角色。「英語好，讓我在與客戶溝通時很有效率，很快就能掌握對方的意思，不用再三確認。」

費心設計教材 提昇同仁英語實力

黃旭正與柯力群對於能夠加入「多益900俱樂部」擔任多益考前衝刺班講師都感到很開心，儘管必須利用下班時間或假日準備教材和簡報，但看到同事們在上課時認真做筆記的神情與學習精神，都會讓他們忘記辛苦。黃旭正說：「既然答應要做，就要把事情做好，我們都希望能讓同仁得到最好的學習效果。」

多益達人們的教學法主要是以《多益測驗官方全真試題指南》為教材。柯力群會讓大家先做題目，了解測驗題型的職場情境設計與方向，再傳授解題技巧；黃旭正則是利用該書籍當中的聽力試題，帶著大家多聽幾次，並利用填空的方式來協助同仁學會聽到關鍵字，希望透過扎實的聽力訓練，真正提昇同仁的英語實力。

※本文由《TOEIC OK News》授權報導，未經同意禁止轉載。更多精彩報導，詳見http://www.toeicok.com.tw/

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