主管老說「再看看」不做決定　你該怎麼救自己？

2018-1-15
文／蔡祐吉
圖／yusunkwon

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小P因緣際會，轉進傳統產業工作；面對的資深主管專業經驗非常豐富，卻有一個共通的問題，就是「永遠不做決定」。

小P原本在科技產業任主管職，儘管不是外商，但她的主管們大都有留美經驗，年紀在五十歲以下，決策過程雖然偶有反覆，但至少還算明快；不過最近，小P因緣際會，轉進傳統產業工作；一樣是中階主管，可是她面對的長官們，卻是一群平均年紀超過六十歲、工作資歷都在三十五年以上的大前輩；這些資深主管，專業經驗非常豐富，卻有一個共通的問題，就是「永遠不做決定」。

積極貢獻點子主管不直接表態意見

這個問題，小P從進公司第三天就發現了。她的主管們每天都要花五小時以上的時間開會，討論的議題，卻永遠是同樣幾項；和藹可親的總經理，總是不厭其煩地詢問在座的副總、協理、經理們，○○問題該怎麼解決？××問題又有什麼對策？

剛上任的小P，一開始都會很積極地貢獻她的點子，有的很有創意，有的比較保守；她想藉由不同的點子，試試長官們的接受度，抓一下這家公司的「尺度」，沒想到，不管是積極的還是保守的點子，長官們總是在微笑聆聽，勉勵幾句說「這點子不錯」後，就一個一個問「其他人有什麼意見」？然後要求大家「再想一想」、「再擬出更詳細的計畫」。

一開始，小P以為是她的方案不夠詳細，回座位後，她更努力寫出執行細節與方案評估，再重新在會議上提出來；但幾次以後，她發現，情況不斷如鬼打牆般重演著；總之，長官們就是不給決定，不說「要」，也不說「不要」。

一年過去了，眼看很多事情錯過最好的時機，很多問題都在原地踏步，該解決的沒解決，衍生的新問題愈來愈多，一頭熱的小P開始覺得有「厭世感」，不知道該如何是好？

資深主管「過度守成」年輕經營者「衝太快」

這樣的情境在很多產業都持續發生著，尤其是在運作穩定的老企業當中；分析原因，資深主管當久了，愈接近退休年齡，愈不敢有大動作，口裡雖然說著要與時俱進，要持續創新，骨子裡卻希望守住城池，安穩等退休，就算他們也知道外在環境在變，可心中總有一絲「能撐多久就撐多久」的心態，深怕一改變，沒變好反而變壞。

相對於許多新創事業，年輕的經營者「衝太快」，可能有大賠的危險，傳統產業的主管們，保守的態度則可能會影響產業的突破，到最後像溫水煮青蛙般，某一天才突然發現，自己已經失去競爭力……

像小P這樣，年紀還很輕，還有很大衝勁的年輕主管，對老企業來說，其實是個活水跟機會，怕就怕「小P們」很快就被前輩們同化，一再受挫之後，也變得保守不動。

把持住自己並訓練耐性

如果你身處在這樣的機構裡，我會建議，一定要自己給自己心理建設，自己給自己壓力跟KPI，把持住自己不要隨波逐流；在此同時，持續不斷地提出你的想法與新點子，用耐性跟老長官「磨」，用他們聽得懂的語言溝通，讓他們感受得到，新做法的必要性，以及可能帶來的正面成果；也許，努力十分只能前進兩分；但至少，比你不努力而不前進，它還是慢慢在進步之中。

別忘了，長官們終究會比你早離開職場，要接下棒子的還是你們；如果現在就成為「不做決定族」的一員，等你真的往上爬之後，將會讓下一世代的「小P們」面臨同樣的問題：面對同一時間，新創事業以及不斷滾動運作的外商們的進步，整個企業終將面對衰敗，只是看誰的運氣較差而已。這對你跟公司來說，都不是好事。