你會發現之前討論的許多策略,在職場上特別有效果。像是請對方晚點再問一次(策略六),就很有用,能夠評估同事要求的迫切程度。推薦知識更豐富、更適合的同事(策略九),能夠幫助你自己和對方。對方會有更寶貴的資源,你也能省下時間,專心做自己的工作。拒絕不喜歡的要求(加分策略四),就能夠輕鬆拒絕同事,與職場技能分工不謀而合。
我們多數的時間都花在特定類型的任務和活動上,這些任務與活動是我們專業技能組合的一部分,能夠提高生產力,幫助我們盡量減少錯誤與浪費。但同事請我們幫忙的任務,是我們不擅長的話,就可以合理的說「不」。
拒絕同事的方式很重要,不要找藉口,不要捏造理由拒絕要求。要真誠有禮貌。
假設有同事請你幫忙處理私人事務,你可以這麼回應:
「謝謝妳先想到我,雪倫。妳對我有信心,我很感謝。但我現在想專心處理自己的專案。」
你也可以說:「我沒有這方面的技能,所以幫不上什麼忙,只好說不了。」
不需要道歉,也不需要閃躲,只要盡量將自己的想法說清楚就好。也要自己做決定,說「我不要」或「我不想」,而不要說「我沒辦法」。你開始拒絕要求後,你會發現,同事會比較尊重你的時間。他們會瞭解,你有時間,而且要求符合你的專業需求、個人理念、長期目標的話,就會盡量幫忙。
要如何向老闆說不老闆理應注意到你的工作量,他們會知道你有多少事情要做,因此能夠準確衡量你能夠撥出來的時間和精力。所以老闆指派新的專案與任務給你時,他們會重新調整你目前的工作。
事情應該要是如此。
但現實就沒這麼順利了。以下的情境是否很熟悉呢?
你在辦公室工作,待辦事項有一長串。你也會接到同事、客戶、廠商打來的電話。你在工作的時候,頭腦裡會有一個微弱的聲音,要你回覆電子郵件與電話。
你看了一下時間,知道自己十五分鐘後要開會,另外還有許多會要開。你默默的想:「事情都做不完,行事曆上還有這麼多的會議。」
這時你查看了收件匣,看完後馬上後悔。就算你很努力回信,收件匣的信還是一直增加,讓你覺得需要處理的工作一點也沒減少。
你覺得壓力愈來愈大,工作很多,但卻沒有足夠的時間將事情完成。更糟糕的是,終點遙遙無期。
你覺得徬徨無助時,收到了老闆的電子郵件,你帶著好奇點開郵件閱讀,原來是老闆請你做另外一項專案。你感到心灰意冷,嘆了一口氣,因為你沒有時間,也沒有心力,你幾乎都沒有時間吃午餐了。
但要如何說「不」呢?老闆控制了你的工作時間,到底該如何拒絕呢?
有許多人會選擇接下了任務,因為他們覺得說「不」很尷尬,也怕老闆覺得他們不配合,職涯因此受到負面影響,所以逆來順受,默不吭聲。
但是,勇於表達自己的極限,不僅能夠調節壓力,也能夠避免自己忙到暈頭轉向。沒有時間的時候,你絕對不會想要接下新的專案,否則勢必會遇到挫敗。
說不可能很困難,但以下方式有助於緩和情勢。
首先,回覆老闆時,直接說明你現在的工作量導致時間不足,向他們解釋現在你有很多事情要處理,承接新專案的話,就沒辦法將事情做好。如果專案快要到期了,也要適時提出。其次,詢問新專案相關資訊。截止時間是什麼時候?涉及什麼面向?需要什麼樣子的技能?是否需要與一群人協調活動呢?
第三,請老闆重新排定你的工作量,建議他們延後一項現有的專案,這樣子你才能投入時間和心力到新專案之中。第四,如果手上的專案和任務都無法重新排程,可以詢問新專案是否可以延期。例如,你可以跟老闆說,五天後手上的專案結束,會比較有時間。你可以拒絕老闆,但又不能真的說「不」。其實這樣做很聰明,因為「不」這個字帶有負面含意。更重要的是,你表達自己的極限,又提供替代方案,能夠協助老闆達成目標。
※本文內容授權自 《【愈說不愈自由還能當好人:堅守底線,贏回尊重與時間的十大拒絕策略 】書籍 / 樂金文化出版》 ,未經授權不得轉載。
在總在說「不」後,懊悔不已,似乎又當了一回壞人,過意不去……想在說「不」後,還當好人,心裡也舒坦。這時,你需要一些簡單的技巧和練習!美國亞馬遜暢銷作家教你如何拒絕,才能體貼別人又顧好自己!
你是個不好意思拒絕別人的請求,只能將委屈往肚裡吞的濫好人嗎?明明心裡很想拒絕,為什麼就是說不出「不」字呢?其實,你只是無法肯定自我而已!自我肯定不是天賦,是能透過訓練與練習培養的技能。學會肯定自己並堅
你是否也有以下的煩惱呢?不知道該如何拒絕別人,害怕拒絕會被討厭;好不容易鼓起勇氣拒絕,內疚感卻油然而生;朋友、同事和家人的請託,經常干擾到私人生活;一直想要符合別人的期待,漸漸不知道自己要的是什麼;會
同事總是固執己見難溝通?或是倚老賣老愛唱反調?其實是因為你不是「自己人」。以情連結,拉攏為自己人,讓你的同儕溝通更順暢,豬隊友退散!
生產力的定義,並非「做很多事情」。生產力談的是有策略地決定優先順序,挑出與你目標最為相符的仗來打。無論你的工作為何,在日常生活中都會面臨一堆做不完的工作、回不完的電子郵件、開不完的會議、應付不完的老闆
讓我們回到陸軍工程兵團的故事,他們忙著在美國各地建造橋樑和水壩。回顧法律要求,如果計畫帶來累積的利益超出成本,就應該實施這項計畫。我們的工程兵團顯然沒有問自己,計畫對陸軍軍方有沒有好處, 或甚至對美國
杜克大學著名的行為經濟學家丹.艾瑞里(Dan Ariely),他的實驗室是我們覺得名字取得最好的:進階後知之明中心(The Center for Advanced Hindsight)。各地老闆都熱衷
據國際咖啡組織(ICO)調查顯示,台灣人一年喝掉28.5億杯咖啡,市場規模超過700億,台灣咖啡市場更是每年成長20%。台灣麥當勞看準趨勢,於今年第一季與LINE酷券、日本品牌UCC及串流平台KKTV
布魯瑪.柴嘉尼(Bluma Zeigarnik)是二十世紀初俄國的一位心理學家。有一天下午,她坐在某間忙碌的維也納咖啡廳露臺上,發現了一件奇妙的事。那些忙進忙出的服務生,對於尚在製作的點單記憶力驚人,
抓準學生、上班族結束連假上學、開工好累,需要來杯咖啡提振精神,各大便利超商及品牌咖啡門市總是趁機推出各項特別優惠活動,衛福部桃園醫院營養科營養師吳思賢提醒學子與上班族注意,若是飲用習慣、時間和過量咖啡
手搖飲料是台灣人的最愛之一,除了各種調味後的茶飲,有時加入如珍珠、奶蓋等配料更是讓飲料更加多變,但營養師提醒,各種配料都會蜜過糖,一不小心就可能攝取超量糖份和熱量。
今天(26日)就是「元宵節」,跟親友聚在一塊品嚐元宵湯圓最應景,除了在家自己煮甜湯,各縣市首長也跳出來PK全台最好吃元宵湯圓,由基隆市長林右昌率先PO出酒釀湯圓與鹹湯圓向全台宣戰,掀起一波「湯圓大戰」