想當好人，不想當濫好人嗎？學會十大拒絕策略，讓你好人一生平安！

• 2021-2-9
• 文／戴蒙．札哈里斯
• 圖／drobotdean

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你是個不好意思拒絕別人的請求，只能將委屈往肚裡吞的濫好人嗎？明明心裡很想拒絕，為什麼就是說不出「不」字呢？其實，你只是無法肯定自我而已！自我肯定不是天賦，是能透過訓練與練習培養的技能。學會肯定自己並堅定立場，拒絕他人會變得比較容易，朋友、家人、同事、鄰居會更尊重你的時間和決定。那該如何拒絕，才能兼顧禮貌和體貼，不會被討厭呢？

十大拒絕策略，讓你當個有原則的好人！

學習說「不」的過程中，最大的困難就是要克服讓別人失望時，產生的內疚感、恐懼、羞恥，這並不簡單，通常需要改掉多年來養成的習慣。要改變這樣的習慣，需要投入大量的心力和時間。不過，幸運的是，大家都能夠做到，如果你願意採取接下來分享的作法，就能夠慢慢抑制取悅別人的傾向。習慣說「不」之後，你會發現這樣做，就能夠有時間做生產力更高、更有用的事情。

策略1：直截了當

直截了當的拒絕要求，並不代表無禮。其實坦白直說，對方可能還比較喜歡，他們會知道，說服你滿足他們的需求，是在浪費時間。如此一來，他們就可以更妥善的運用時間，尋求其他協助。

策略2：不要拖延

拖延並不好，會讓對方誤以為有希望，讓對方期望你會提供協助，但事實上你提供協助的機會微乎其微。對方一旦知道你無法提供協助，會讓他覺得他的時間都白費了，可能就會感到不悅。拖延還會將整件事的時程拉長，要花更久的時間拒絕要求，降低生產力。

策略3：用其他表達方式取代說不

其實，不用開口說「不」，也能透過其他方法拒絕要求，傳遞同樣的訊息。以下列出幾個範例：

「我現在沒辦法答應，因為我正在專心做一項很重要的專案。」
你這樣回覆，對方就會知道你現在很忙，沒辦法抽身。

「我想要幫忙，但現在泥菩薩過江，還在弄專案。」
你這樣回覆，他就會知道自己在你心中很重要，但是你又有正當的理由，無法滿足他的需求。

以上範例都沒用到「不」這個字。拒絕需求，但又不用明著說「不」，就能夠降低拒絕的力道，化解與對方的潛在衝突。

策略4：抑制找藉口的衝動

你編出這些藉口，目的就只是希望能夠名正言順的拒絕要求。但這個方法有兩個問題。第一，你誤導對方，可能會因此感到內疚。更糟的是，他們可能會發現你在騙他們。第二，這樣做可能會讓對方有討價還價的機會，這樣就需要花更多時間和心力。

策略5：自己做決定

不要跟對方說「沒辦法」，要跟他說「我不想」。如此回應你無法滿足的要求，就能夠肯定你的意願和個人權威，而不是推諉塞責。你會有意識的決定如何運用時間、精力與其他有限的資源。

策略6：請對方晚點再詢問一次

這個作法並不是在拖延，而是讓自己在比較有空時，再次思考這個請求，也能夠讓對方評估請求的急迫程度。這樣做，也能夠表現至少你願意考慮提供幫助，而不是直接拒絕對方，或完全拒絕幫忙。反而能夠展現你很關心、有興趣且也可能有意願幫忙。

策略7：避免硬說自己有空

有人請你做你不想做的事情，你很誠實，也想拒絕對方。但問題是，你怕自己的誠實可能會冒犯對方，讓對方不悅或不滿。所以你就撒謊說自己有空。但說謊必須承擔後果。你說的這些謊話微不足道，不會傷害人，但會損害你的個人威信。

策略8：提供替代方案

當你說「不」的時候，你可以提供對方另外的選項。你無法或不願意協助，對方會感到失望，但當你提供選項時，就有助於和緩對方的情緒。

策略9：推薦更適合的人選

雖然你拒絕了要求，但轉介對方給其他人，特別是轉介更專業或有相同興趣的人，其實是在幫助對方。這樣子拒絕的方式很棒，又不會感到內疚。將更適合的人選或資源介紹給對方，就是在幫忙。

策略10：說明自己沒有時間

這個方式要有效，又不會感到內疚的話，你當天真的就要很忙碌。換句話說，不要捏造自己很忙的謊言。詳細說明你的難處，對方就能知道你是因為還有其他事情必須得做，不會覺得你在拒絕他。一旦知道你很忙後，很少有人還會繼續討價還價或是說服你。

學習有自信的說「不」，就像是養成新的習慣，最好從小地方開始。一開始善用「容易得分的事情」，然後慢慢習慣相信自己的信念，這樣就能夠逐漸加強自己的個人權威。從現在起，每天練習一種拒絕策略，讓自己活得更自在，又能當好人，重新找回自由人生。

圖片來源： 圖片作者：drobotdean，連結：freepik ，CC Licensed

※本文內容授權自 《【愈說不愈自由還能當好人：堅守底線，贏回尊重與時間的十大拒絕策略 】書籍 / 樂金文化出版》 ，未經授權不得轉載。

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