
「人工智慧取代人類」的神話是否正在破滅?數據:僅5%採用企業獲利。(法新社)
對此,人資分析公司Visier在2025年報告指出,平均約有5.3%的離職員工會被原公司重新聘用,這一比例已升至自2018年以來的最高點。
該公司研究主管德勒(Andrea Derler)接受《Axios》訪問時表示,這顯示企業在AI導入與人力調整上的決策出現明顯反覆,「AI能全面取代人類工作的說法,仍未被證實。」
德勒指出,許多企業在導入AI時缺乏完整規劃與策略,過於依賴「效率神話」,而未深入評估哪些職務能被AI取代、其成本與風險為何,以及如何妥善運用留下的人才與技能。她強調,多數高層主管實際上並未真正理解AI的效益與限制,只是被浪潮推著走,沒有時間或能力評估長期影響。
而麻省理工學院媒體實驗室另一項研究發現,95%的生成式人工智慧試點商業計畫都以失敗告終。 澳洲軟體公司Atlassian調查指出,96%的企業「在組織效率、創新或工作品質方面沒有看到顯著改善」。
另外,40%的受訪商務人士在過去一個月中都遇到過「人工智慧遺留問題」,而且平均每次修復這些問題需要近2個小時。
德勒提醒,「裁員並非零成本。」雖然AI初期似乎可節省薪資支出,但培訓AI模型與調整內部流程同樣昂貴,且讓員工適應新系統往往令人挫折。更關鍵的是,某些職務仍需要人類的靈活思考與判斷力,AI目前仍難以取代。
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