姓名：陳沅廷 年齡：24歲 畢業學校：文化大學新聞系
應徵職務：晶華酒店前檯服務人員
今日面試官馮昌俊(Jason) 晶華酒店人力資源部資深經理
應徵職務重點儀容整齊有精神。
態度親切。
外語溝通流利。
面試Live秀Q：你好，歡迎你來，我是今天的面試主管Jason。
A：您好， 我是陳沅廷。
主管小評：沅廷很有禮貌，我一進來他立刻就面露微笑地站起來。但雜亂的頭髮也讓人印象深刻，前檯人員最注重外表儀容，面試前怎麼沒有事先整理好？Q：你讀新聞系為什麼對飯店業有興趣？
A：我喜歡可以大量和人群接觸的工作。
主管小評：可以和人群接觸的工作很多，建議可多提些實際的例子說服主管，畢竟就讀科系與之前在餐廳、時尚產業的打工經驗和飯店櫃檯比較沒有關係，若只以簡單薄弱的一句話帶過，無法感受到沅廷真的喜歡面對人群。Q：工作中哪個部分是你最在意的？曾經住過其他飯店嗎？有哪些體驗呢？
A：同事相處融洽與否是我最在意的。之前曾住過另一間五星級飯店，但是感覺不到服務，只覺得硬體很厲害。對了，會在意同事相處是因為服務業常需要處理客人情緒，已經很棘手，若同事不和樂，工作氣氛會很糟。
主管小評：既然要面試以客為尊的服務業，建議不要提出類似「要處理客人情緒很棘手」的話語，會讓主管對你打問號。關於投宿五星級飯店的體驗，沅廷描述不深入，顯示對於觀察周遭事務較不敏銳。另外，沅廷習慣邊回答邊想，回答問題跳來跳去比較沒有邏輯、眼神交會也相對減少，可以讀出他的緊張。Q：還有什麼問題想問我嗎？
A：想請問休假制度。
主管小評：想了解休假制度沒問題，但這不會是求職者對工作唯一的問題，或許可以先提出其他和工作專業有關，或是面試過程中雙方沒有聊到的話題，最後再婉轉提出你對休假的疑問。服裝儀容：為了表現對該面試的重視，面試前建議先把頭髮剪 短，讓人留下整齊有精神的印象。另外，櫃檯人員代表飯店門面，縐縐的襯衫應該先燙平再來面試才可以。
履歷自傳：照片看來簡單正式吸引人，但沅廷在履歷裡提到很 多媒體實習或造型助理經驗，對應徵職務比較沒有加分效果，應多提到餐廳、飯店或服務業相關經驗，一來可吸引主管興趣，二來也可以看出面試者事前準備的用心。
面試過程：沅廷的談吐自然真誠，建議可事先模擬回答問題，能讓自己表現得更理想。考量過去相關經驗多是餐廳服務生，面試時發現他的語文能力足以面對一般人做溝通，建議可從餐廳服務人員開始，邊做邊觀察企業組織文化。
今日面試心得陳沅廷：「因為緊張，面試過程中顯得自信不足。下次應該有更充足的準備，讓自信在過程中油然而生。同時也會聽取主管建議，如果面試單位為開放空間，可先實際到該公司觀察公司文化，並從各個角度設想該公司與同業間的異同，面試時回答的答案一定可以更具體。」
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