領先永遠沒有保鮮期，持續變革才是王道

• 2015-1-14
• 文／金成鎬

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現在社會改變的速度十分驚人，尤其在電力進入產業與生活後，整個世界瞬間起了劇變。接著，網路又加速了全球各項領域的改變，即使是現在這一瞬間，改變依然在持續發生中。

每項商品都有一定的壽命，在商品年限將屆前，無法提出任何有效對策的公司，只能走向失敗一途。企業沒有一定的壽命，只有企業創造的商品與服務才有壽命。某項商品人氣水漲船高後，競爭者也會逐漸增加，導致價格下跌，再加上消費者的需求日新月異，既有商品已無法滿足他們的需求。

所以，你所待的公司若逐漸走下坡，業績情況不佳，一定有以下兩個原因：
1.公司銷售的商品已經過時。
2.你本人已經過時。

跟不上年輕人的思維，就是「過時」表面看來，組織走下坡的原因似乎不少，然而探究其本質，原因往往只有一個：「過時」。

所謂的「過時」不是指實際上的年紀，而是精神、想法的年紀。如果不能以年輕的想法持續努力，就可能瞬間被時代淘汰。無法彈性面對社會變化，想法猶豫不決，只會錯過改變的機會。

現代的商業環境就是整個市場反覆消失、再生的過程。新的產業撼動既有產業，造成市場版圖重新洗牌。就像一位銀行主管曾經告訴我的：「現在銀行的競爭對手，已經不只是銀行了。除了證券公司、信用卡公司、創投公司外，就連智慧型手機或電信公司，都成了我們的競爭對手。」

近年來，智慧型手機已成了消費者的金融交易、交通、購物、加油、投資等民生經濟的管道。銀行必須與人們手中握著的一台小機器，展開一場你死我活的戰爭。在此過程中，什麼市場即將出現，什麼市場又會被迫消失，沒有誰能夠精準預測。

就IT產業來看，將近十年前，韓國當時二十多歲的年輕人中，八、九成使用的社群網站是Cyworld。Cyworld 提供了「迷你網頁」的劃時代服務，擠下先前稱霸市場的Freechal，成為獨占社群網路市場的贏家。

但是，問問目前二十多歲的年輕人，目前是否還在使用Cyworld ？相信絕大數人的回答是「沒有」。儘管Cyworld 苦心經營網路市場，最後還是得交出主導權。因為Twitter 或Facebook 等社群網站的崛起，快速攻占年輕人的市場。顯示市場版圖的改變，往往只在一瞬間。

不想成為過氣商品，從打造年輕組織開始

身處瞬息萬變的時代，該如何生存下來呢？答案是「努力保持年輕」，因為開發不出充滿吸引力的新產品，就會立刻被市場淘汰，完全沒有時間緬懷過去美好的歲月。想要延長「美好歲月」的保鮮期限，企業就必須持續革新與改變。

或許有人會反問：「也有像微軟一樣，開發出一個好的系統，就可以順利運作數十年的公司吧？」當然，的確有像微軟Windows 或３Ｍ便利貼一樣，壽命長達數十年的商品，但這種情況並不多見。

雖然也有開發出新的市場後，從此獨占市場的商品，但這些企業為了生存，同樣持續努力進行改革升級。任何企業只要一成不變，最後必定難以生存，因此全球優良企業為了跟上變化的腳步，不曾有一刻停止挑戰。

放棄革新，企業與其成員將陷入險境。每項商品都有一定的壽命，不肯求新求變，只想走過去安逸的道路，怎麼可能延長企業的壽命？企業成員如果不懂得改變自己，總有一天顧客與市場將視你為「過氣商品」。

「過去已盡了個人最大的努力，現在稍微喘口氣吧」的想法，是絕對不會被市場接受的。企業必須常保年輕的思維，員工更要為打造不老的公司竭盡全力，唯有組織成員改變，才可能推出年輕的商品，進而打造年輕的組織。

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※本文內容授權自《高寶書版》，未經授權不得轉載。

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