看不慣主管的工作方式，我該怎麼辦？

• 2015-2-4
• 文／八坂裕子
• 圖／markusspiske

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每個人都有自己的一套工作方式，難免會有觀念不合的時候，但是如果真的碰到衝突的時候，應該怎麼做才能漂亮的收場呢？

這是一間販賣洋裝、帽子、飾品的精品店。

店員只有妳一個人。

店長Ｐ小姐的售貨技巧實在神乎其技。

「哇，真是太適合您了！這件洋裝簡直就像為您量身定做的一樣！」Ｐ小姐這麼說。

在妳眼中看來只會讓胖子看起來更胖的設計，卻能透過Ｐ小姐半假裝半真心的微笑及其三寸不爛之舌，讓客人開開心心地掏錢買回家。

Ｐ店長流暢的口才、氣質高雅的待客之道，一直是妳想學也學不來的。

「為什麼您有辦法說出那樣的話呢？」妳問。

「因為這是工作呀！工作是非常現實的，把商品賣出去就是唯一的目的，不是嗎？」Ｐ店長說。

「但是，您為了讓對方買單，說謊都不打草稿的耶！」妳說。

「這不算說謊，應該是配合對方的弱點。福態的人，就跟她說穿起來很瘦。相反地， 對瘦的人，就說穿起來很有精神。就算實際上看起來並不是那樣也無所謂。」Ｐ店長說。

強詞奪理！

妳就是對這一點感到難以釋懷。

「我是刺激客人的女性本能，讓她們開心，難道這樣也有錯嗎？」Ｐ店長說。

妳完全無法招架她的職業意識和價值觀。

妳會到這家精品店工作的原因，是源自於喜歡漂亮的東西、喜歡時尚。

Ｐ店長非常強韌，隨便一點小事是無法打擊她的。

想法太天真了。妳應該面對社會的現實啊！我看妳是沒吃過苦，不像我這樣面臨過生死關頭，我說的對吧？」Ｐ店長說。

妳老實地點點頭。

「妳就把客人想成南瓜就好啦！不要只會對客人鞠躬哈腰，要積極出擊才行。對方感到很迷惑，不知道怎麼樣的打扮適合自己，正需要別人的建議時，我會說：『黃色很難搭配，但是妳穿起來很好看呢！』這一句話就可以幫助客人下定決心。妳真的太不了解人類的心理了。」Ｐ店長說。

她的說法確實有道理。

但是，妳有不同的想法。

妳希望對自己的工作感到驕傲。以妳來說，妳希望透過「販賣技術」而非「販賣商品」來獲得成就感。

仔細想想，妳發現自己容易被美好事物吸引。從前也曾經對美妝保養產生興趣。

但是之前的興趣只是漠然的關心，直到妳認識了Ｐ店長，了解到她的職業觀，妳心中原本霧濛濛的想法才逐漸成形。

對了，來學習美妝保養吧！

妳的回話力不是朝向Ｐ店長，而是朝向妳自己。

遇見價值觀迥然不同的上司，是一種幸運。以此為契機，發掘潛藏在妳內心的願景， 並且重新詢問自己：到底在追求什麼、希望以什麼樣的方式生活？

妳無法像Ｐ店長那樣對待工作。但是，妳可以採取跟Ｐ店長截然不同的工作態度。

Ｐ店長並非唯一的標準。

對妳而言，妳才是自己的標準。

轉業吧！為了學習美妝保養的技術，妳開始搜尋相關學校的資料。

頂嘴的藝術能夠幫助妳自問自答，引導妳邁向全新的領域。

Youll get…迷惘、煩惱、領悟的發現力！

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