從寫報告到洗廁所 顛倒人生也燦爛

• 2015-7-30
• 文／黃毓淩 張煌仁

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「等等開會喔！」同事互相招呼、準備ppt，一場又一場的會議，無止盡的複製繁延

陳昱豪剛退伍，在教授的介紹下，來到台綜院工作，頭銜是研究員，領著四萬多的薪水，雖不敢說傲人，但以職場新鮮人來說，確實還挺風光，加上辦公室外還可以眺望美麗的淡水河，一切似乎應該是很美好的，但不知道為什麼有些念頭，常常在開會跟打研究報告的時刻浮現

陳昱豪覺得自己天性喜歡與人相處，就覺得再這麼下去，最後一定會悶出病來，想找其他出口換換工作，但只要想到媽媽是多以他的工作為榮，內心就遲疑了起來。

那是一個午後，太陽依舊閃耀，台中的陳媽媽接到昱豪的電話，熱熱的心突然降溫到冰點，

昱豪：「媽!我不做了，我辭職了! 」

陳媽媽:「什麼啦!做得好好的，幹嘛不做啦！老師幫你介紹這樣好的工作，你 到底在想什麼？」

昱豪：「一直在開會寫報告，我不喜歡，我喜歡多一點變化、多個人接觸的工作，我要去統一商當儲備幹部。」

陳媽媽不懂，從小一路領獎狀，當模範生從來不用他煩惱的乖兒子，怎麼會腦筋突然秀逗，把好好的工作辭了，去超商當什麼儲備幹部?有太多太多的疑問在陳媽媽心中，母子的關係一度非常緊張。

「我們看到超商的冰箱，飲料永遠是滿滿的，我天真以為，飲料會自己蹦出來，自動自發排好、補貨上架，後來才知道，每一罐飲料都是我的手補上去的。」 陳昱豪笑著回想，當初剛當儲備幹部時的情況，從補貨、擦玻璃、到洗廁所，每個環節都需要參與，日班、夜班，輪調做店員的工作，站在櫃台前，每天的狀況題，有時候回想起來，他自己都覺得很有趣，「很多人會來超商問路，我們是巷口的GPS要肩負指路的責任。」「有的媽媽幫女兒買衛生棉，會問我哪種牌子比較好用?」我只能笑著回答說，我只知道哪個牌子賣的最好。跟顧客互動的點點滴滴，微小、瑣碎，卻成為一個個溫暖的回憶。

從超商菜鳥，陳昱豪在總公司的培訓下，學會如何管理超商、觀察區域客群、怎樣的貨架擺設可以提升業績、每個看似不起眼的小環節，卻深藏著大學問， 為證明自己的選擇是正確的，陳昱豪一步步的熬過了辛苦的訓練期，兩年的時間讓他登上了區顧問的位子。

不一樣的自信，不一樣的薪水福利，一切都看在陳媽媽的眼裡，讓她的擔心轉換成喜悅，也讓無奈轉換成驕傲。每每當有親朋好友問起時，陳媽媽都可以驕傲的說：「我兒子現在在統一超商不錯喔！」

至今，歷任了快5年的區顧問，陳昱豪指出，這工作就像是總公司與加盟主之間溝通的橋梁，不但要公司的政策徹底的落實，也要讓加盟主的利潤可以進一步的被提升，達到彼此雙贏的目標。這或許說來容易，但是其中的訣竅就是每個區顧問手中的獨門武器了。

陳昱豪坦白說，自己很容易轉換心境，讓工作中的苦變為樂，這是他能勝任區顧問的主要關鍵。無論在訓練期與店長、工讀生或廠商的溝通，或是當區顧問時與加盟主、顧客、甚至是配合開店的廠商，都一樣能夠站在對方的角度上著想，使得工作能夠順利推展與進行。相對的，也透過了一次次與不同的人溝通的過程中，提升了視野，也開始了不一樣的人生。

當統一超商區顧問工作機會，請看這
7-11區顧問職缺 http://goo.gl/WeVNPX

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