履歷表常見8大離職原因

2016-1-19
文／凌帠的管理世界
圖／Democracy Chronicles

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面試時，求職者的離職原因向來是人資最關心的議題。但求職者往往也準備好一套完美說詞，究竟該如何分辨真假？以下分別就最常見的幾種離職原因逐一分析說明：

一、生涯規劃

履歷表上的離職原因中，「生涯規劃」可能是排名第一的理由。這個理由其實有寫就跟沒寫一樣。所謂的生涯規劃，意思是不想直接告訴你真正的離職理由。

可能是真正的離職原因實在是不能見人，又想不出個好藉口，就只好寫個看似沒問題，卻沒實質意義的理由，先有個交代就好。但也不一定每個人都是這樣，有些求職者的離職原因很複雜，無法用短短幾個字來說明清楚，因此就先寫個「生涯規劃」，等到面試時再詳細說明。

所以保險起見，面試時碰到求職者的離職理由是「生涯規劃」，必須再次詢問：「能否請你說明一下你的離職原因是什麼？可以用聊天的輕鬆語氣提問，並且讓求職者盡量暢所欲言，相信就能談話中看出端倪。

二、想換個環境／工作太閒沒有挑戰／沒有發展

「人往高處爬，水往低處流。」原來的工作環境不理想，換個更好的環境，看起來很合理。但這也是個應付的理由：原來的環境到底出了什麼問題，才會讓求職者想離開？這點必須問清楚。是公司沒制度、未來沒發展？或事情太多、主管太混？還是薪資太低、待遇太差呢？

當求職者提出這個離職理由，判斷的方法，只要對照一下他的能力就可以知道。如果只是能力普通，甚至能力不佳，那真正的離職原因可能就是能力的問題，求職者只是不承認，把責任都推給公司。

另外一種狀況就是自我認知失調，在同一個環境中待得太久、資歷太深、工作沒有變化、未來沒有前景，因而失去了工作的動力，才會想改變環境。這種求職者通常本身經濟環境都還不錯，沒有後顧之憂，能力則未必有多好。通常這種人換環境後表現好的機會並不會太大。

要檢視求職者是不是真的想換環境，可以看看他的年資，審視一下他的經濟壓力，再看看他的能力，就能有個大概的輪廓。接下來問一下他對未來的規劃，兩相比較後，看看有沒有矛盾之處，大致就能判斷出來。

三、家人生病需要照顧

這個離職理由最具說服力了，也不好驗證。這麼孝順的人你能不接受嗎？至於病情到底有多嚴重、家裡沒有其他人照顧或請看護嗎？好像也不好過問，畢竟是人家的家務事，很多面試主管是不願意太探人隱私的。

根據多年的經驗，很少人會拿親人的健康來開玩笑，所以家人生病大多是真的，需要人來照顧也是真的，但因為這個原因而離職卻可能是假的。面試時求職者只要把這個理由搬出來，大概都可以安全過關，因為面試主管幾乎都不會往下追問。而且如果是已經離職了一段時間，要交代這陣子在做什麼，為什麼這段時間都沒找到工作，只要說是在照顧生病的家人，一切就都沒問題。

難道面試主管真的沒轍嗎？並不會，面試不是要探人隱私，而是要表達關心，這樣想沒問題了。所以當面試主管聽到離職的原因是家人生病時，可以立即表達關懷之意，關心一下病情如何，看看有甚麼可以幫忙的。可以問一下為什麼不請看護；或者問為何不申請留職停薪，或請長假也可以。如果照顧病人的理由是虛構的，故事就會很難編下去。

四、公司營運不善/部門縮編/被資遣

不景氣的時候，有些公司因營運問題資遣員工，這情形倒是滿常見。都是因為公司經營不善，無法對抗不景氣，才會資遣員工，所以都是公司的錯，真的是這樣嗎？

如果公司經營的狀況不好，通常都很缺現金，資遣員工是為了要縮減開支，但資遣員工同樣也需要不少資遣費，因此多半會先從資淺的或最基層的員工開始資遣，因為這樣所支付的資遣費最少。另外，公司為了維持最小的營運規模，會留住核心人員，而將非核心人員優先資遣，所以行政單位的人常會列名資遣名單，而技術人員與業務人員則會排在最後，才能減小對公司營運的衝擊。

經濟不景氣時，財力雄厚的公司，也可能會裁員，但裁員沒有現金壓力，原則會和資遣很不一樣。公司常趁此機會調整體質，會裁掉年資深、職位高但沒什麼貢獻的人，或是拿不景氣當藉口，裁撤掉整個單位。

知道一般企業資遣員工的原則後，只要詢問一下求職者，之前公司資遣的狀況，就能判斷他是因為公司營運不善而被資遣，或是因為自己表現不佳，被公司解雇的。

所以如果求職者在之前公司的年資很淺，或者只是最低階的基層人員，資遣人員的比例又不低，那麼他被資遣就可能會是真的。但如果他是中高階的技術人員或業務人員，如果公司不是全面性的裁員，就大概可以推斷他們的能力應該有問題。

五、想要進修

這個離職理由多半也是假的，只要問他進修時是去念什麼學校？念什麼內容？念多久？為什麼想要進修？就會發現回答常不太合理。常聽到的說法都是去唸一、兩個月的補習班、要考證照，或是去國外遊學等等。其實如果是這些理由，根本就不用離職。

六、專心準備考公職／教師

經濟愈不景氣公職就愈難考，若只單純利用工作之餘來準備考試，要考上的機率恐怕還真是微乎其微，因此離職來全心投入準備公職考試似乎也頗有道理。要想知道求職者是否真的是在準備公職考試，可以詢問是否有去補習？平時如何準備？考試成績差多少？為何決定不再考公職而要來上班，？可以從中找出些蛛絲馬跡。

若懷疑這個理由有問題，可先不問考試相關事情，就問這一年中平日的作息是如何安排，去過哪裡玩、做過那些比較值得一提的事情、或是兼打過哪些零工等等。有時求職者一時不留意，會說出這段期間真正在做的事情，這樣就能知道他到底是否真的在準備考試。

比較有意思的是，為何工作一段時間後才想要去考公職？通常是之前的工作不順利、表現不佳，隨時有丟掉飯碗的風險才會想改考公職。其實直接詢問求職者為何要改考公職的原因也是不錯的方法，因為要想編出一個合理的理由並不容易，面試時只要緊盯著這個主題深入去問，通常都可以得到真正的答案。

另外還可以從求職者的個性來驗證，看他是否適合公職，一般個性積極、喜歡變化、不愛被管的人較不適合公職生涯，若求職者的個性不適合公職卻又離職準備公職考試，那麼這個離職原因恐怕就值得懷疑了。

七、公司遷址/距離太遠/結婚搬家

因為距離問題離職的人，經濟因素會佔比較大的比重。也就是說，如果經濟壓力大的人，除非他找工作很容易，否則不太會只因距離遠就離職。這一點，可從現今有多少人願意為較好的薪水遠赴海外工作就知道。除了經濟壓力外，還要看這個工作職位的高低，職位高的人比較願意到遠地工作，職位愈低的人就愈不可能。