事情做不完是公司的錯，還是員工能力不夠？

• 2016-5-10
• 文／何飛鵬
• 圖／Mad Wraith

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許多的職場新鮮人，對組織的工作要求，常覺得趕不上進度，無法應付，因而產生抱怨。

錯的觀念

一味的抱怨工作的要求不合理，也不知檢討是否是因自己的能力不足，以致趕不上工作進度。

許多的職場新鮮人，對組織的工作要求，常覺得趕不上進度，無法應付，因而產生抱怨。一廂情願的認為組織的要求太過分、主管的指令不合理，從不檢討自己的能力，也不比較一下其他資深員工的工作速度，讓自己永遠處在痛苦的煎熬中。

我曾在電梯中聽到兩個小女生的對話：

甲：我的老闆要我交兩個小時演講的逐字稿，竟然只給我一天的時間！

乙：這真是太過分了，完全不知人間疾苦。

甲： 你知道一秒鐘可以講多少個字嗎？ 兩個小時下來少說也有一萬多字，我告訴老闆至少要三天時間我才能交出來，最後他給了我兩天時間，這還是太困難了！

接著兩個人開始抱怨說老闆只會下命令逼迫員工，工作者在人屋簷下，不得不低頭。

她們應該不認識我，否則不會在我面前說這些。我不禁回憶起當年初當記者的經驗，每天回報社都要交兩、三千字的新聞加特稿，多的時候還要寫到四、五千字，也是在三、四個小時內完成。就算做演講紀錄，兩個小時寫五、六千字，也是當晚要完成。

這兩個小女生寫一篇兩個小時的逐字稿，竟然認為要三天才能完成；被要求兩天 交，還呼天搶地，這個世界到底發生了什麼事？

每一個人的工作節奏都不相同，有人快、有人慢，但是做任何事，都會有合理的時間要求，這合理的時間要求是按大多數正常的工作者所能完成的時間為準，不至於是用最幹練的工作者全力衝刺去做的時間為標準，也不會是用初學者一邊摸索、一邊學習的時間為準。換句話說，同樣一件事最快可以一天完成，最慢可能要三天，但正常的工作時間為兩天，也就是所謂的合理工作時間。

問題是每一個工作者程度都不一樣，有初學者、有正常人，也有超級幹練的熟手，以至於所需要的工作時間都不同。而就算是有經驗的正常工作者，也還有分別，有人手腳俐落、有人緩緩而來，所花的時間也完全不一樣。

作為工作者，一定要知道其中差異，讓自己在最短的時間內，從初學者變成正常工作者，再晉升為熟練工作者，最後提升為最好、最快的超級幹練工作者，這樣才能獲得主管的賞識，自己也能學會一身本事。

如果自己是不合格的初學工作者，面對主管合理的要求，因為自己能力不足，可能都會覺得困難。這時候不應請求主管寬限時間，而是應該全力設法完成。千萬不要因為自己能力不足，便認為主管的要求不合理。

另外，組織中也一定有正常的工作節奏，如果工作者的節奏較組織的正常節奏慢，這時候一定要設法改變，趕上組織的節奏，否則你的工作永遠會變成團隊的困難，變成每個人都要等你，拖慢組織的進度，這也是必須改正的問題。

對的觀念

只要進入職場，對組織的工作要求就要全力去達成，要不斷訓練自己 成為幹練的工作者，能完成組織交付的任務。

在我剛進入職場時，我從來不敢質疑組織的工作要求，只要接到指令，便只能點頭稱是，並全力設法按進度準時完成，因此我付出了許多不眠不休、晝夜趕工的代價，可是也讓我的能力快速增加，成為組織中表現極為亮眼的員工。

許多職場新鮮人，只用自己的能力來衡量工作，因此會覺得主管的要求太不合理，卻不知道是因為自己是初學者，工作不熟練，所以進度慢，這種不熟練又不知自我檢討的工作者，往往是組織中被放棄的人。

※本文內容授權自《自慢8：人生的對與錯—44則人生體悟分享》，未經授權不得轉載。

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