新人勇敢求助 主管反而感謝你！

• 2016-5-26
• 文／佐藤智惠
• 圖／Betsy Weber

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剛到新公司報到，主管分派了稍難的工作，自己不太會怎麼辦？先別慌張或沮喪，主管可能只是想測試你能做到什麼程度。

麥肯錫、BCG等外商顧問企業的主管們在分派任務時，大多會先分配那些有點勉強，但對方一定辦得到的工作給部屬 ，一開始就先把標準拉得高一點，並將一定程度的失誤都列在預先考量的範圍內；當員工遇到困難做不來時，主管也會親自進行協助；在擔任計畫負責人時，也必須告訴自己：部屬的失敗就是自己的失敗。

如此一來，在聚集了各種專業人才的外商顧問公司中，主管便能有效防範 部屬的失誤。

換作是採用終身僱用制、長期培育人才的日本大企業，情況更是明顯。

終身僱用制，是日本戰後的企業基本用人制度，指的是從各類學校畢業的求職者，一經企業正式錄用，直到退休為止，都在同一企業任職，除非出於勞動者自身的責任，否則企業主將避免主動解僱員工。

值得注意的是，終身僱用制並不是法律或成文規定上的制度。在日本的法律和企業制度中，其實沒有任何關於僱主必須實行終身僱用制的規定，更不是無論員工表現優劣，公司都不能將之開除的護身符。

進入公司第二年的人，第一年所做的工作應該都已經會做了；如果是五年資歷的員工，四年資歷員工的工作他應該能全部完成。也就是說，即使部屬失誤了，公司內部一定有人能夠幫得上忙。就算被分配到有點高難度的工作，這種情形多半是上頭想測試你能做到什麼程度 ，換句話說，那是已經預想到會出現失誤後，才委派下來的工作，只要認知到這點，心情就會比較輕鬆。

而部屬本身在發現失敗的前兆時，要趁早尋求幫助。對主管而言，最困擾的是，部屬在接下工作時，嘴上說：「我沒問題！」卻在期限快到之前才哭著說：「我真的辦不到……」這才是最令人頭痛的狀況。

各位不妨將艱難的任務理解為「主管是為了讓我成長，才分配這種超過我能力的工作」，如果真的做不來，就要盡早向周遭的人求助。這樣的話，上頭一定也會樂意幫忙。

「可以幫我一個忙嗎？」、「請你幫幫我！」提出這種要求，其實完全不需要感到羞愧，說不定負責防範失誤的主管，反而會因此感謝你。

※本文內容授權自《世界菁英為什麼相信失敗，質疑成功？》，未經授權不得轉載。

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