三週吸引三十萬人次參觀的插畫展、華人地區兩百萬粉絲數,這都是一位二十五歲女孩、默默文創創意總監陳蓁所創下的紀錄。
她原本也是插畫家,但三年前,她和曾在出版業工作的媽媽,共同創立默默文創後,搖身一變,從插畫家變為經紀人。
這三年,他們旗下的插畫家,從一位成長到十一位;今年上半年,營收成長至一千五百萬,已是創業第一年整體營收的三倍多。
默默文創的人氣插畫,包括存在手機的Line裡,黑白相間的馬來貘和圓滾滾的美美小姐貼圖。
馬來貘貼圖還曾經打敗海賊王、凱蒂貓、迪士尼系列貼圖,登上Line下載排行榜第二名。
從小就很喜歡畫畫的陳蓁,也在大學畢業後,當起插畫家。
不過,她很快發現,插畫家與客戶之間,存在一條難以跨越的鴻溝。「我要負責接案又要當業務,年輕時血氣方剛,很多案子都不歡而散,」她回憶。
於是,她與媽媽黃晨淳專職做起經紀人,建立插畫家與廠商之間的平台。
故事,要從黃晨淳與媽祖的相遇開始說起。擁有十多年出版經驗的默默文創總經理黃晨淳,原本是專職的書籍寫手,但因緣際會下,她開始做起「Q版媽祖」的生意。
「以前,大甲酥餅的包裝上,印有媽祖神像,信徒吃完不敢把包裝丟掉,我們想到用Q版的媽祖來代替,」她說。
她以圖像甄選的方式,設計出「Q版媽祖」,並仿效日本三麗鷗圖像授權的概念,替「Q版媽祖」註冊。
現在每年印有「Q版媽祖」的商品就有上百件,「權利金十分可觀,」黃晨淳透露。
上萬死忠粉絲 臉書打造陳蓁與黃晨淳看準這樣的商機,簽下十一位風格各異的插畫家,各自經營不同的粉絲群。
三年內,馬來貘創作者Cherng(本名楊承霖)的粉絲數,從個位數飆升到六十八萬多人,創作出美美小姐的H.H先生,一年不到,粉絲人數更飆破七十五萬。他們是怎麼做到的?
與過去部落格時代的插畫家相比,默默文創培養出的新一代插畫家,更擅長社群媒體的操作,而且個性鮮明的操作方式,讓他們吸引了一群死忠的粉絲。
「馬來貘(Cherng)連把自己的心情放上網,都能吸引好幾萬人點閱,」在台中經營「小路映?」插畫工作室的黃米露說。
「以前在部落格時代,不容易對作品有即時反應,現在社群媒體回覆很快速,很容易擴散,」Line台灣分公司商務總監陳佳聰分析。
靠著形象鮮明的插畫家,默默文創旗下的插畫家,不只在網路上擁有高人氣,母女創業檔也以組織戰的形式,替插畫家尋找商業合作機會,讓他們能專心創作。
過去,插畫家靠著接案維生,但中間的行政作業,讓插畫家很難專心創作。「光一個大同電鍋的案子,就要花八個月,」陳蓁說。
「有些插畫家沒有經紀人或助理協助,對合約版權或商業概念又不熟,簽下的合約好比賣身契,」負責Line台灣分公司與插畫家聯繫的陳佳聰說。
默默文創則有近二十多人的團隊,協助插畫家接案、開發自有品牌與辦展覽,讓單打獨鬥的插畫家,不再孤單…【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》552期】
在1981年創刊以來,《天下雜誌》以「積極前瞻、放眼天下」的精神,為台灣刻劃每一筆成長紀錄。由於客觀公正,報導深入淺出、觀念領先,創刊至今,贏得超過百座國際及國內大獎,是台灣獲獎最多、品質最受肯定的雜誌媒體。
某個週日早晨,我在飯店大廳被一位客人叫住,這位紳士告訴我,昨晚在餐廳用餐時,雖然生意很好、非常忙碌,但無論是領檯小姐或服務同仁從頭到尾均保持笑容,沒有絲毫倦怠。
冰棒、汽車、牙膏、藥酒、皮鞋……,什麼都賣,什麼都不奇怪。「吳念真」三個字,已經是個品牌,一個文化象徵。從電影、廣告到舞台劇,他身上源源不絕的文化創意能量從何而來?為什麼他說的每個故事,都能打中人心?
我們在評估服務品質的時候,經常會聽到管理者強調服務客製化及差異化。台灣服務業目前也確實朝此方向在提升品質。其實,服務業競爭力的培養和中國功夫修練很類似,要練好功夫一定要先練內功,再練外功,如果只練外功
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