本書從溝通術、自我管理術、領導術三方面打造人氣女主管的黃金價值！不會再「不懂帶人做到死」，而是懂得運用部屬的優點與個性。不用擔心團隊出錯，因為團隊會越挫越勇，找到目標方向。不再以「真理」「規矩」來控制行為，而用包容與設身處地來體會。最重要的是，不必再假裝控制情緒，因為你是強悍又溫柔的領導者！(勝)
遇到問題，不少老闆常說：「這是常識吧」、「我年輕時都這樣」、「這公司方針」.....但聽起來都令人反感，也無法解決問題。
「為什麼不懂呢？」「怎麼這麼差呢？」很習慣用這種話指責員工，但用同一種標準要求所有人並不是好方法，反過來說，員工也可能認為老闆「很不會教」啊。
老闆規定員工要早30分鐘到公司，晚一分鐘就扣薪水，加班也沒加班費，但自己卻只在高興的時間來公司，甚至和員工開會時還放鴿子！
也許你會認為，職場上認識的人無非是因「工作利益」才相聚，只要相同的目的或利害關係一消失，大家就解散了。但這是非常可惜的！因為......
這是真實案例：有一天，某社長到公司後，發現員工都沒來。打電話給全部的員工，每個人的答案竟都一樣：「我要離職！」
「你處理一下這個，就交給那個人，像之前那樣做就好......」這種交代事情的方式，你也覺得很熟悉嗎？
對工作不熟悉、沒辦法馬上交出成果的員工很糟糕嗎？不，有這種想法的主管才糟糕！
