圖片來源: Leo Hidalgo ,CC Licensed
※ 不管學什麼技術都需要時間,這是必然的。
沒辦法馬上交出成果的部屬很糟糕嗎?
無法原諒沒辦法馬上交出成果的部屬的主管很糟糕嗎?
你認為怎麼樣呢?
雖然依各種狀況不同而有差異,不過在我自省過後,我認為糟糕的還是主管。
為什麼這麼說呢?因為經驗不足的部屬沒辦法馬上交出成果是理所當然的。
回頭想想過去的經歷,我認為自己被培育成一個非常能忍耐,非常大器的領導人。
我以前做什麼事都不得要領,要花很多時間才做得出結果,例如,雖然開始擔任免費發送的資訊雜誌的執筆人,但卻完全不知道文章的基礎架構和寫法,幾乎所有的原稿都是經過女主管一次又一次地修正,花了別人好幾倍時間才完成的。然後「噢,這次寫得不錯啊!」慢慢獲得認同後,才能這樣靠執筆為生,也真的是很不可思議。如果那時沒有那位非常有耐心的主管,或許我就不會繼續寫文章了吧!
而在業務工作上,剛開始很有氣勢地交出成果,不過之後就完全不行了,也有過好幾個月的業績都掛零的慘況;不過在工作當中,漸漸學會如何和同事分擔業務,慢慢也交出些成績。如果做到一半時被身為主管的社長說「你真是領乾薪不做事啊」或是「交不出成績的話就辭職」,或許精神層面會遭受到壓力,感到很大的挫折感吧!
真的幸好我都遇到心胸非常寬大的主管。
不過啊,我在剛當上主管時,卻對部屬說:「為什麼不會做?」「工作上一切只看結果」,我要求馬上要看到成果,因為公司要求我做出一些成績,所以就執著於眼前的結果,心緒上完全沒有寬裕的空間。
或許我那時認為部屬「交不出成果=糟糕的人」吧,之後,不斷出現突然不來上班的打工者及發出「已經做不下去!」的悲鳴的部屬,即使這樣,我還是認為「大家真的很糟糕」,姿態很高,完全看不見周遭狀況。等我回過神來才發現沒有任何一個部屬追隨我,只剩下我一個人瞎忙。
在這當中我學到了教訓,就是「沒辦法馬上做出結果是理所當然」,還有「成長是需要時間」這幾件事。
不管學什麼技術都需要時間,這是必然的。
請你想想看:
小時候,當我們學吊單槓或騎腳踏車時,是反覆做了多少次的「嘗試和錯誤」呢,在這當中或許有些人很順利就學會了,不過大部分的人都是很有耐心地練習了很多次,摔痛很多次,才抓到訣竅的吧。然而只要身體一旦記住那個訣竅,就一生不會忘記,成長真的是需要時間。
工作也一樣,不管是多不成熟的部屬,只要過了幾年,也會克服不熟悉的事,嶄露出擅長的部分。
不過若主管的態度不同,其結果也會不同。
只要主管願意拉長時間守護部屬成長,部屬也會「發展能力」;如果主管馬上就要求要有結果,沒結果就認為部屬不對的話,部屬的能力就永遠沒辦法發揮,反而會「萎縮」。
特別是面對一個新人,領導人的功能會影響到他的工作生涯。
領導人必須擁有像是學校老師的觀點,必須能夠看出各人的「長處」。
「馬上要求要有結果」其實可能也受到時代變化而有所影響。
在以前的企業文化和社會構造裡,是有時間也有環境可以花一輩子培養一個人,把搞不清楚前後左右的年輕人培養成獨當一面的人。
可是在現代的組織裡,實際上是沒有這種時間和環境的,到處瀰漫著不能允許失敗的氛圍,整個風氣是需要「馬上可以上線的人」,不被需要時,就「好,掰掰」。只對眼前的結果和成果表現出喜或悲,沒把這段時間視為是長期培養人才的一個中繼點來看的話,就有可能埋沒一個人才,站在長期的觀點來看,這個組織將會失去一個重要財產。
太急著要求眼前的結果時,必定是在主管的心中,對某種事物有不安和恐懼感,所以才沒辦法放寬心接受現實情況。
有時失敗和紛爭可以變成原動力,可以學習到重要的事情,因犯錯而懊惱、不斷嘗試錯誤並煩惱,是可以幫助成長的。
我在國外工作時,常看到主管用強而有力的聲音對犯錯的部屬說:「你挑戰了,很棒。」對主管而言,寧可擁有挑戰後失敗的部屬,也不想有因恐懼失敗而不挑戰的部屬。
不要只把順利進行後出現的好結果當作「結果」,也要把有些沒有順利進行,而造成不好的結果視為「結果」,虛心接受。
當然不只對部屬這樣,對自己也是要這樣。
即使要花時間,也不要放棄,撐到最後有好結果出現,保持這樣的姿態,也是領導人該有的功能。
※本文內容授權自《成為人氣女主管的50個point:寫給強悍又溫柔的未來領導者》,未經授權不得轉載。
更多《知名企業》工作機會在這裡~
在本書從溝通術、自我管理術、領導術三方面打造人氣女主管的黃金價值!不會再「不懂帶人做到死」,而是懂得運用部屬的優點與個性。不用擔心團隊出錯,因為團隊會越挫越勇,找到目標方向。不再以「真理」「規矩」來控制行為,而用包容與設身處地來體會。最重要的是,不必再假裝控制情緒,因為你是強悍又溫柔的領導者!(勝)
團隊中每個人能力本來就有高有低,主管要懂得如何因材施教,用老鳥的標準去要求菜鳥,或讓老鳥做跟菜鳥一樣的事情,都是有問題的。
當你接到一個時程極其不合理的專案時,你首先該做的不是哀嚎抱怨,而是去了解為什麼這個案子會來的又快又急,是因為公司面臨了很大的困難或挑戰?還是因為策略的急轉彎?又或者純粹是老闆等不及了?
拿「忠誠」要求員工,是在閹割自己的管理能力、更是一種倒果為因的追求。
小資上班族最愛的咖啡優惠來囉!星巴克今(20)日至21日連續兩天推出「指定品項 好友分享日」優惠,包括粉絲狂敲碗的摩卡可可碎片星冰樂、焦糖可可碎片星冰樂、香草星冰樂以
〔記者賴筱桐/新北報導〕畢業於某國立師範大學地理系的小慧,原本在國、高中兼職擔任地理老師,但是認為不穩定,萌生轉職念頭,新北市就業服務站啟動「非典型勞動青年轉正職輔導
〔記者廖雪茹/新竹報導〕為因應畢業季求職及廠商求才需求,勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心下週二(21日)上午10點到下午2點,在竹北國民運動中心4樓辦理現場徵
〔記者蔡淑媛/台中報導〕台中市政府將於5月17日在西屯區公所7樓禮堂舉行西屯區徵才活動,邀請鼎泰豐、友達光電、星巴克、IKEA等20家廠商,提供850個工作機會,平均
你常在臉書社團、LINE 群組、Facebook 看到「家庭代工」、「打字員」等詐騙訊息嗎?但、事實上這完全是「假兼職,真詐騙」,讓許多民眾或是想要兼職賺點錢的家庭主
7-ELEVEN與蜂蜜故事館聯名推出霜淇淋新口味「海鹽蜂蜜牛奶」,5月15日起更首度於澎湖限定門市開賣,瘋追2024澎湖國際海上花火節必嚐!此外5月17日起「國際冰品