小心禍從口出！主管表面不說，但最討厭聽到的4句話

• 2017-5-11
• 文／SmartM/莊晨伶
• 圖／Eric Kilby

• 

  3人喜歡

• • 
  • 

明明業績表現不錯，卻遲遲沒有得到應當的獎勵、等不到升遷機會？為什麼工作一切順利，但主管似乎對自己不甚滿意？可能是你經常說了這幾句話！

職場上除了在工作上力爭上游，也要注重平時與主管、同事間的溝通，從細微處著眼才能經營良好關係。

the muse專欄作家Kat Boogaard提出以下四個看似無害，但主管聽了可能會翻白眼的情境，並提供改善的做法：

1.「這不是我份內的工作」

這句話或許說中了許多員工的心聲。然而，當主管分派給你一個份外的工作，明講以及埋怨只會損及聲譽、毀壞彼此關係。

此時別急著抗拒，應該先思考自己的時間規劃，檢視是否有瑣碎的任務可以往後推，或是直接問主管能否允許你延後一些事項以接下這個工作、貢獻心力並讓團隊變得更好。

若能力或時間不允許，也可以委婉的說：「我很希望我幫的上忙，但這方面我不太擅長，或許可以請某某協助？」如此便能在不得罪主管的情況下將任務導流至他處。積極參與、展現責任心與團隊精神能讓主管對你印象加分。

2.「好吧，我試試看」

魔鬼藏在細節裡，這句話用在適當的地方能傳達正面的意義，但如果配上讓人惱怒的嘆息、插腰、皺眉，則表現出不悅，暗示主管的這個要求是種刁難，同時「試試看」而非「盡力而為」也隱含不負責任的態度，為未來的失敗找藉口。

那該怎麼做呢？不用信誓旦旦掛保證「我一定會做到！」但可以就實際狀況說明你的難處以及需要協助的地方，同時分攤部分工作給其他同事。直接溝通的效果大過於事後偷懶、推卸責任的態度

3.「我就是這麼想的」

我們當然希望獲得他人的認同，但這句話使用不當會讓主管感到沮喪。

試想一下：你尋求主管關於某項專案的執行方向，希望得到不一樣的見解，在他給你一個明確詳盡的建議後，你只說「對，我就是這麼想的。」這句話不一定能讓主管有「英雄所見略同」之感，相反地，可能被解讀為愛面子、放馬後炮。

或當團隊在對某項專案進行腦力激盪時，你說了同樣的話，卻沒有探討更深入的問題或提供實質的建議，絲毫無助於事。主管喜歡能做出正面影響的人，超出預期的表現才令人刮目相看。

4.「我要怎麼做？」

許多員工在面臨難題時，腦中第一個想法便是將燙手山芋往上丟。主管當然還是會樂意提供協助，畢竟指導屬下是職責所在，但若員工能有自己的想法、先發制人方能獲得賞識。

因此，更好的做法是自己先思考一遍，初步規劃未來的作為，最後才向主管諮詢可行性和改善建議。長期下來，能為自己贏得尊重及信任。

※本文出自《SmartM人才培訓網》，粉絲團為《SmartM人才培訓網Facebook》

更多《24小時必回覆》工作機會在這裡～
■ 佑祥興業_廠務助理（台北市）
■ 高記食品_會計專員（台北市）

• 

  3人喜歡

• • 
  •