老闆知道你所有私事，誰洩露了這個秘密？

• 2018-8-23
• 文／洪雪珍
• 圖／Mark Evans

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大數據洩露了你不可告人的秘密，而老闆知道了，你還待得下去嗎？

有一個編輯非常惱怒，只要在自家的媒體網站，不論他點到哪一頁，跳出來的都是和「性｣有關的商品廣告，比如情趣商品、壯陽食品，或是交友社群等，不勝其擾，像是一隻蒼蠅繞著自己飛來飛去，打不著、甩不掉，簡直快被逼瘋。在忍無可忍之下，他去跟主編抗議：

「我們是一家正派的媒體，難道只能招攬到情色廣告嗎？｣

大數據盯上你了

主編愣住，她並沒有發現這個情況，羞紅了臉，趕緊向總編輯報告，總編輯氣極敗壞地敲老闆的門，老闆一聽，把業務經理找來，業務經理卻說，這家網站並沒有自己招攬廣告，全部外包給Google，要放什麼廣告都由Google決定。業務經理不解地問：

「過去都沒有人抱怨過，為什麼只有這位編輯有這個困擾？」

後來答案揭曉時，真是尷尬到了極點！原來這位編輯上了情色網站，看了A片，從此被盯上！Google根據他的使用行為，判斷他有相關需求，可能有興趣購買情趣商品、壯陽食品，或是交友社群等，於是餵給他這類廣告，從此如影隨形、不離不棄地跟著他。真相終於浮出，公司漂白了，這位編輯卻「黃」了。

這是台灣一家線上媒體的真實案例，但是一點也不特別，你我每天都在發生，不是嗎？

三個月前我安排家庭旅遊，到日本東京自由行，在Booking.com訂了住宿，接著我也被盯上。每天不論我到哪個網站，Booking.com都會跳出來，丟給我東京最新的住宿優惠訊息，真的很煩！

「Google也太笨了吧，我怎麼可能三個月內全家東京旅遊兩趟？」

這是因為這些廣告目前只做到「偵測」過去的行為，不過很快的，馬上就會跨過這個過渡期，數據會變得無比大、演算會無敵強，「預測｣每個人的下一步。到時電腦會駭進我們的身體、大腦與心裡感受，比我們還了解自己，精準無誤地做出最佳判斷與選擇，這時候恐怕不是擾人或心煩而已，而是恐懼與不安。

你將失去自由意志

新銳歷史學家哈拉瑞（Yuval Noah Harari），出版過兩本巨著：《人類大歷史》與《人類大命運》，視野恢弘，觀點犀利，震撼了全世界。最近他出版第三本重量級著作：《21世紀的21堂課》（21 Lessons for the 21st Century），談到人類即將要面對的最重要21個生存命題時，一起頭第三與第四堂課，都鎖定「大數據」這個議題：

‧第三堂課→「自由：大數據正在盯著你」

‧第四堂課→「平等：擁有資料的人，就擁有未來」

我們一直以為，不論做任何事，都是根據個人的自由意志，但是哈拉瑞說，在生物科技革命、資訊科技革命融合之後，大數據演算法比你我更能監測和理解自己，掌控一切的權威，再也不是你我的自由意志，而是從人類手中轉移到演算法。

以我為例，二十多年來，一直有肚子漲氣的問題，直到三個月前開始出現劇痛，我才去做各種檢查，照胃鏡、腹部超音波等，折騰一個多月，最後照出膽結石，確診膽囊發炎，為了避免引爆急性膽囊炎，不得不切除膽囊。但是在讀過《21世紀的21堂課》一書，才知道這一刀挨得太冤了！

假使我晚生三十年，到了2050年，有生物統計感測器、大數據演算法之後，在肚子漲氣前，我早就被偵測出飲食來源或習慣有問題，會造成膽結石，引發膽囊炎，於是保險公司會收到通知，並來警告我改善喝水與飲食，否則要提高保險費，我就會乖乖地安裝濾水器、調整飲食，不就避開這一刀，不至於成為沒膽子的人。

說到這裡，你認為誰在決定人類的喝水和飲食？

現在，可能是個人的自由意志；將來，就是大數據演算法。

你無法反抗，否則就消失

哈拉瑞是個同性戀者，21歲前並不知道自己的性傾向，只是不斷地自我否定，陷入無邊無際的痛苦中。可是如果是在2050年，大數據演算法會秀出一些性感男女的影片，追蹤他的眼球移動、血壓和大腦活動，短短五分鐘，就能找出哈拉瑞在同性戀／異性戀光譜的哪個位置，哈拉瑞慨嘆：

「假使早就有大數據演算法，我在青少年時期不致活得如此挫折了。」

在不久的未來，當我們看著電腦或手機，電腦或手機也在看著我們，偷偷監控與分析人類，幫人類做出最有利的選擇，跳出最討人類歡心的廣告，告訴人類該喝可口可樂或百事可樂，而我們一點都不會排斥，因為既不會選擇困難，也不會事後懊悔做錯選擇。

照這樣發展下去，人類即將進入一個新時代：數位獨裁政權。

我們常說，人生是一連串選擇的結果，顯然的，以後這些選擇將由大數據演算法做了，人生還由我們做主嗎？我們將成為一枚又一枚的小小晶片，裝在一套大到沒有人真正理解的資料處理系統之中，大數據演算法成了主人。

問題是，你無法反抗這位主人。

一旦反抗，你就消失於地球，完全邊緣化，再也不存在，沒有出生證明、沒法受教育、生病沒有健保、無法就業謀生…你等於死了。

萬一它們算錯了，怎麼辦？

有了這些大數據，就擁有人類的未來，現在像亞瑪遜、Netflix看起來都很親切，提供生活的便利性，幫我們挑片精準無比，將來它們能夠為我們做出人生中最重要的決定，像是該讀什麼科系、在哪裡工作、和誰結婚、要不要生孩子等。

這些數位巨頭也會計算錯誤，即使如此，仍然比人類還強，因為人類的腦袋不僅不夠用，還經常犯錯。但是失去自由意志，而且被看光光，老闆可能知道你所有的秘密，是不是讓人毛骨悚然？

除了大數據演算法外，《21世紀的21堂課》還有19堂課，堂堂拍案叫絕，值得一讀！哈拉瑞將帶你穿梭時空，看向未來，反思人類可以及早做哪些準備，預防失去自由，穩坐主人寶座。

 

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