莫驚慌！面試秘笈Step by Step(上)

2015-3-3
文／Judith Bowman
圖／zetwe

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鴻海董事長郭台銘的經典名言「魔鬼都在細節裡」在業界廣為流傳，
如果您對自己有嚴謹的要求，希望自己是職場上的良品，那麼請記住，
掌握細節才能掌握您的專業與競爭力！

面試時你應該知道的事

不論你是剛進入或重回職場、轉換跑道，或只是想在目前取得先機，高明的手腕都有幫助。先不管所有書本的知識和技術性的專業能力，事實是，人們雇用的員工和做生意的對象，都是他們喜歡而且信任的人。不論事業類型，我們都要和別人交流、互動。任何能讓我們脫穎而出的事都很重要，而且人際溝通技巧絕對是關鍵。一如先前說過的……微小的差異很重要！本章將檢視一些基本議題，適合正在積極求職或低調試探的人。我們訴求的不只是X世代、Y世代和未來世代的畢業生（年齡在十三到三十三歲），還有許多在各種商場上經驗豐富、正在面臨改變的成年人。

拓展人脈關係

一般：
讓你交際圈中熟悉的人知道，你正在積極的找新工作或事業機會。

高明：
•讓你認識和遇到的所有人都知道你的打算。
•與別人分享你很有熱忱，特別是如果你感興趣的和以前的工作不同。
•和同事、高中同學甚至是童年時的朋友再次聯絡。
•接觸社交媒體網路。
•再次聯絡你在社交場合中、商務人際關係活動中和甚至是隨機認識的人。

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小故事
哈佛醫學院的推廣教育部主任山吉夫．雪普拉醫生（Dr. Sanjiv Chopra）曾告訴我，他許多年前曾在星巴克認識的一個人。這兩位分別從事醫學和商業領域的優秀男士隨意聊了起來，然後就成為朋友和互相尊重的同事。此後的十八年，他們每天早上六點半都會在星巴克一起喝咖啡，除非其中一人不在。他們一直介紹在各自領域中認識的其他人（包括我）給彼此，以協助拓展商務人脈。

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•要讓自己去接觸新朋友。
•多出席拓展人脈關係的活動。出去讓別人認識你的品牌。你永遠不會知道會遇到誰，以及對方是否可能會引導你找到當時還沒考慮過的機會。
•考慮接受對你來說不是最理想的職務，因為可能有助於事業發展。教育背景和技術能力的資格很重要，但是現在有太多人接受過良好的教育，甚至是資格過高，能做的不只是特定的工作。沒錯，得到你夢想中的工作需要一點運氣、天時和地利及人和。另一個重要的部分，就是你。

呈現自己
你能在眾多同樣資格的競爭者中獲得錄取的原因，就是你這個人。當你走進門口所散發出的自信令人欣賞，也是面試者要找的特質！你就是具有某某因素的那個人，那種說不出的特質……就是你。因此，你的舉止、穿著、正面的能量和熱情、具有感染力的正向「我可以」的態度以及你的個人風格……都一定要吸引人。做好心理準備迎向面試的挑戰，並利用這個機會脫穎而出！

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小故事
我有一位朋友從事人力資源工作，修正我們一般人對於科學、製藥和生物科技等等產業的錯誤觀念，一般人認為這些產業通常會吸引絕頂聰明人才和優秀技術專家，但他們的溝通技巧也許不太高明。

我的朋友真誠的告訴我，在這些領域中，「人際關係技巧」就算不比專業技能重要，也是非常重要的能力，因為面試者已經習慣了應徵者沒有那種「說不出的特質」。因此，當一個有魅力的人走進門來，散發出信心和個人特色，就會被注意到！這些人都非常受到重視，因為，即使是在實驗室的員工，如果想要升遷，也必須能與人有效的溝通和互動。

舉例來說，一般而言，許多有博士學位的人都有不錯的人際關係技巧，因為論文答辯是取得博士學位的過程之一。但是，博士們都很習慣向學術界做簡報，卻不習慣向私人部門簡報，這兩者之間的「文化」非常不同。因此，了解你的觀眾很重要；合作與溝通是關鍵！同樣的，會計師，以及在辦公室內部工作的人或是不直接與客戶接洽的人，也必須和內部的同事互動。他們也需要有團隊精神的人，並具備有效的人際互動溝通技巧，才能在工作上更上一層樓。

當應徵者抵達面試現場，展現出最高水準的「人際關係技巧」時，這顯示他們已經做好準備，而且有能力達到最高水準。人際關係技巧及有效溝通的能力，在任何產業中都很重要。

※本文內容授權自《遠流出版》，未經授權不得轉載。

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