二十幾歲在房地產仲介工作時,每位新進業務都很崇拜店長這個職位;能坐在最後面的那個位置,桌面比較大、椅背比較高、位置比較隱密、講電話也比較有隱私。工作歷練久了以後才體會,座位的配置的確有一套不足為外人道的「座位哲學」。
座位的學問原來這麼大認識二十多年的好友,生日當天打電話給他祝賀生日,沒想到他邀我到公司坐坐。我心想那天也沒事,幾個月不見,馬上答應赴約。
幾年前他還是上市公司業務經理時去過他的公司,座位在角落,辦公室隔板隔得比較高,也很隱密。L型的座位有個側邊桌,方便主管跟員工get together(G/T,外商專用語法,指的是老闆跟員工單獨面談)時的個別指導與對談。
這次去他的公司,座位已經換了,雖然沒問他是否升官,但光看座位就知端倪。 新的辦公座位是獨立區隔間,有獨立門窗,透明的玻璃可以看得到窗外,也可以把百葉窗拉下,方便隱密對談。房間內有台獨立的一對一空調,可自由控制溫度,裡面有一張會議桌,可以擠下六人開會,窗明几淨,看得出來平日有人整理。以我過去認識的他,應該是有祕書幫忙。
名片拿出來一看,五年多來,他已經從業務經理爬到資深業務副總了,可以想見他幫公司打下的歐洲與日本江山,應該是戰功彪炳。
我當然清楚,公司在薪資與職銜上,都有相關規定,尤其越大的公司,規定越多。但實際在第一線的操作與執行上,座位是一種看不見的酬庸與影響工具。 剛來的新人,都會坐在最前面,最靠門或是最靠走道的位置上,主管都坐在最後面。慢慢的,人員會有異動,那些還坐在前面的資深員工,通常會幫他們調整一下座位。或許有時不太能大幅加薪,短時間之內也沒有管理職缺,但很多大的公司,通常會利用年底年初時,在座位的調整上做些文章。
辦公室就像一張大棋盤當然,有些同仁不喜歡跟主管坐得太近。若是資深同仁被酬庸,往主管的後方坐,此時雖得到主管信任,但兩人坐太近確實會有無比的壓力存在。就像我以前在房仲擔任副手時,剛開始坐在店長前面,好像所有電話開發的功力頓時武功全廢。因為深怕店長會說我哪裡講不對、哪裡講不好,偷偷講私人電話也會怕被主管特別關心。還好我遇到好的主管一路協助我,直到選上店長。
我常說:辦公室,就像一個大棋盤。調動座位,必有其意義存在。站在將、帥旁邊的,通常都是比較厲害且高深的仕(士)與相(象)。
也有些公司不喜歡科層組織的傳統窠臼,沒有非得一定要在大辦公室工作、老闆一定要坐最後面或是最隱密的地方。多半新潮的辦公座位安排是,大家都在同一區域工作,不分職位大小,大家都坐在一起,座位的面積也都差不多大。
這種座位安排的好處是,主管比較容易跟員工打成一片,溝通順暢,大家會比較像是家人。這種形式的組織,通常都會直呼主管或同仁的中英文名,通常不會冠上職銜的稱呼,會拉近彼此的距離,無所謂好壞,端看組織的特質。
像我以前待過的外商,只有董事長有自己一間辦公室,其餘的主管與員工都在辦公區工作,是非常「以人為本」的組織型態。但缺點就是,座位酬庸的空間相對變小很多。
或許,對老闆而言,座位的安排是種資源與籌碼;對員工而言,座位的大小與位置,則是一種可以努力的目標與方向吧!
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