台灣隊為我們上的一堂職場課

2015-11-25
文／蔡祐吉
圖／陳志曲

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台灣成棒隊雖然在P12大賽中無緣晉級，但細看比賽，其實台灣隊的表現與呈現，是活生生的職場教材，至少有五大重點值得反思。

Point 1 棒棒強打勝過一、兩位超級巨星
今年這支台灣隊，最大特色就是堪稱「棒棒強棒」，每個人都有一定的打擊實力，除了林智勝「連四轟」，其他球員也表現亮眼（雖有少數人熄火，以致打擊不連貫，但不是原本就沒實力），即使是第九棒王柏融，打擊率都名列前茅，比起過去光靠陳金鋒等極少數明星球員撐大局，進步很多。

同樣在職場團隊裡，如果只有一、兩位明星球員（業務員或主力幹部），整體績效絕沒有「棒棒強棒」高；如果團隊中每個人都有一套，串聯起來實力就很堅強；一棒失手，還有下一棒強攻；一棒安打，還有下一棒推進；這樣團隊即使有任何成員請假或暫時缺陣，也不會影響整體表現。

所以如果團隊總預算固定，與其聘一、兩位高薪成員，壓低其他人薪資，不如降低高低落差，讓素質更整齊。

Point 2 關鍵時刻打不出去，是無法取勝的關鍵
台灣隊整體打擊很好，偏偏這五場比賽，有太多次沒人出局或一出局；三壘有人或滿壘；只差一支高飛犧牲打就能取分的情境，最後都留下殘壘。「關鍵時刻無法取分」是最大致命傷。

回到職場，如果一項業務，從規劃到提案一切順利，但永遠差「臨門一腳」，無法說服客戶買單，那麼之前的努力，終將付諸流水；比稿贏不了，案子進不來，一切成枉然。

因此團隊除了希望「棒棒強棒」，還應該像籃球或足球隊，培養「射手」跟「箭頭」，這個人須有「臨門一腳」的執行力，知道如何在險惡局勢中逆轉局面，也能在順境中攻下城池。

Point 3 第一時間失手沒關係，隨時全力以赴能彌補很多事
這次台灣隊有好幾球讓人印象深刻。例如面對古巴隊滿壘時的安打，眼看就要失分，高國輝從左外野長傳，與捕手張進德聯手在本壘阻殺跑者，免除失分危機就是一例。

沒有人永遠沒有瑕疵，重點是前一環出狀況，團隊能否成功「危機處理」，將損失減到最低？這次比賽我們看到台灣隊的不同，在「不放棄的精神」；這可以讓該失分的狀況不失分，讓落後的局面能追平甚至超前；這在職場上就是「隨時全力以赴」：前一步雖不夠好，但只要不鬆懈，就有機會化險為夷。

Point 4 好的領導能帶來意想不到的士氣
這次隊長林智勝，不但用四支全壘打幫球隊贏球，他給全隊的精神感召，更讓人津津樂道。一封半夜的親筆信，給了隊友繼續拚搏的力量，是最好的領導示範。

好的領導者對任何團隊都很重要，因為他能維繫團隊最需要的「士氣」。好的領導者不但自己能帶頭表現，還不忘隨時激勵其他成員，凝聚向心力。再強調一次：團隊的成功，不能光靠明星成員，「驅動團隊的能力」的重要性，絕不亞於領導者個人的業務實力。

Point 5 只相信部分投手，人力就捉襟見肘
這次台灣隊無法晉級，投手不夠強也是要因。其實這次全隊有十三位投手，但有三人從頭到尾沒上場，且五場比賽是靠七位主力苦撐；也就是，表現好的投到死，其他人連表現機會都沒有。

「用人不疑，疑人不用」，我不知道教練團為什麼選了十三位投手入列，卻只有七位挑大樑？但在職場上，這樣非常不妥；因為，如果只有半數成員有戰力，那等於是半數人在拉整支隊伍前進，捉襟見肘可想而知，被「重用」的成員勞役不均、被操翻也不意外，久而久之，團隊只會兵疲力盡，卻難有相等績效。

球賽已落幕，在大家揮汗加油、抱憾之餘，若還能對職場工作有啟發，未嘗不是好事！期待每一支團隊，都能是戰力更進化的「台灣隊」！