面試時，觀察未來主管六訣竅

• 2015-12-7
• 文／洪雪珍
• 圖／Samuel Mann

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找工作，不是你在求企業，企業也在求你，因為你是一個人才！所以這是一件雙方對等的事，雙方都必須真心誠意的「求」。

當企業來電邀請面試時，我們都要心存感激，表示榮幸，即使如此，不代表只有企業在面試我們，我們也可以反過來面試企業。

通常面試會有兩關，在大企業是由人資初談，再由用人主管複試；在小企業則是用人主管先談，再讓老闆做最後決定。不論是那一關，你都可以面試企業；而在用人主管那一關，則你可以面試主管。

挑選主管，六大關鍵
用人主管和你朝夕相處，他決定你的工作、薪水和快樂，在面試時當然要特別加強觀察這個人，重點要放在你和他的適配度，亦即相處的融洽程度，包括做事方法、管理模式，以及情緒商數。

首要原則是這位主管能讓你欣賞與尊敬，而他對你則充滿關愛也會提攜。也許他現在不是前途看好的主管，但他絕對要有意願與能力栽培你成為有前途的明日之星。

屬下期待的好主管，不脫以下幾項特質：民主開放，願意聆聽屬下的意見；欣賞也相信屬下的能力，提供發揮的舞台；有肩膀肯承擔，遇事不諉責推給屬下扛……這些特質，面試時透過以下六個細節可以觀察到，比如：

1. 是不是一半時間都是他在說話？
面試時應該是他問你答，他扮演的是傾聽的角色，如果他說話的時間超過一半，表示將來你不太有發表意見的機會，這會讓你覺得鬱悶不開心。

2. 他會露出不耐或不屑的神色嗎？
面試氣氛有兩種，一種是客氣禮貌，當你來者是客，另一種是策略性的挑釁，目的在逼出你的底線，但無論那一種，都不會是不耐或不屑，這可看出對人的尊重。

3. 他提的問題是否按著順序來？
屬下最怕碰到做事沒有條理與標準的主管，今天這一套，明天那一套，每天的作法和流程都不同，讓人莫衷一是，跟著做事很辛苦，最後還做不出個鳥事來。

4. 你可以清楚抓到他說話的重點嗎？
如果你無法馬上抓到他的說話重點，只有兩個原因，其一是他表達不清楚，其二是你們無法溝通，不論那一個原因都會讓你未來吃足苦頭。

5. 他滿意你的回答嗎？
即使再不露聲色的人，把他前後的表情動作做比較，仍可以察覺出他是否滿意你的回答。倘若他從頭到尾不顯山不顯水，抓不清楚他的意向，這表示你不是他的菜，或是他不讚美屬下。

6. 你一進門或要離開時，他會起立致意嗎？
面試者是客人，起立致意或倒茶請坐下都是必要的禮貌，當對方從頭到尾都坐著未曾起立，表示官威不小或教養不佳，都不是好伺候的主管。

不過，當用人主管的資歷夠深，在面試時要做到以上這六個表面功夫並不難！所以，最好的方法仍然是向業界打聽，其次是上網搜尋，比如：fb、部落格等，可以從他的隻字片語揣摩出他的性格。

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