小心！面試時，別隨便說出這四個字詞

2016-1-11
文／織田紀香
圖／COD Newsroom

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圖片來源： COD Newsroom，CC Licensed

轉職季節到了，有越來越多人開始準備面試，但有些字詞，在面試中真的是容易出狀況的NG字，能夠不用的話就盡量不要用。。

像是上週五，我參加TMCA的人才徵選活動，有些面試者剛好提到特定敏感的關鍵字，這幾個字詞一出，立刻就引來台下面試官們的詢問：

一、「學習」

這個字用在面試時特別敏感，一般來說能不用就盡量不要用。原因在於這個字只要提出來，通常情境會像是這樣。求職者：「我會好好認真的來學習，盡力再工作中學習成長。」那要是遇到一些比較嚴格的面試官，對方可能會回：「讓你來工作中學習，是不是應該要請你付學費呢？」這種對話，很容易落入求職面試時的窘境。

特別是當求職者講到學習時，一般面試官如果具體一點想要聽細節，這時候不外乎問題會出現：「請問你有沒有安排學習計畫呢？比方說專業能力的提升、語言能力的成長？如果有的話，可不可以說明一下你的學習計畫各別是什麼？」也許對許多新進入社會的求職者來講，學習這兩個字掛在嘴邊是虛心的表現，不過要遇到比較計較的面試官，回答不夠踏實反而會讓人覺得求職者只是空口白話。

二、「努力」

很多求職者認為脫口講出這個字詞不會有特別意義，但要是同樣碰上了嚴格的面試官，好比說情境像是，求職者：「我能有機會到貴公司上班一定努力向上，努力拼命的工作。」面試官：「到了公司上班才努力，那平常的時間一樣會認真努力過生活嗎？還是說只有在工作上努力，其他時候不努力呢？」這樣的說法有點牽強，可過去我的經驗是有遇過如此說法的面試官。

二、「態度」

可能有的求職者會認為自己的態度謙虛、態度正確是一大優點或是唯一優勢，尤其還會想要在面試的時候特別去提態度一事，但事實上，態度這兩個字在面試官的認知標準裡，不過只是基本該有的。求職者：「我的工作態度好，態度認真，對人處事態度積極。」在某些特別對態度敏感的面試官，可能會這樣回：「態度不過是基本的，每個人對於工作該有的態度都一樣，除了態度之外還有沒有值得別人重視的優點？」

上述幾個情境，並非要特別去挑求職者的語病，而是因為求職的過程中，會遇到各式各樣面試官，有些在業界久了、經驗多了、看法廣了，在看人、看事的角度，必然會從比較務實、真實的角度下去看，那些純粹「形容自己可能的表現」，不代表就能替企業帶來具體的幫助與意義，要想順利近公司，我認為有些關鍵字被適度帶到，相對會好上不少。

三、「計畫」

面對不同的求職者，面試官要能夠快速的判斷眼前的求職者是不是有想法、有作法、有能力，最重要看待的就是這個人的組織與邏輯能力，一位求職者要是在形容自己的工作想法上有明確清楚的觀點時，通常伴隨著可能就是對於工作的計畫。我認為比較理想的說法像是：「對於貴公司的服務與商品，有相當程度的了解，並且針對這份工作，已經準備了一些未來可能近來工作的計畫，這些計畫包含了以下幾點，為了實現這些計畫，會在接下來的生活裡安排相關能力的養成來一一實踐。」

四、「成果」

不論求職者的經驗再少、再嫩、再不如人，能夠實實在在的把完成一份工作的成果說出來，那就是一種執行力的展現。求職者在面試官的心中，最害怕就是「求職者說的出做不到。」因此，能不能夠務實的把工作給落實，那會是求職者可以去特別談的項目。像是我曾聽過求職者這樣說：「曾經被教授安排要負責某個項目，這項目的目的是為了做到什麼，相對目標又是什麼，為了完成這項目，我們做了哪些事情，最後，這個團隊、小組，完成了一件非常不容易的成果，每個人都各自在這個過程中，了解到團隊的重要性，還有共同完成目標協同作業。」

我想，求職者也不過只是希望可以順利找到工作。不過職場的現實卻是人們彼此激烈競爭著，要怎麼脫穎而出，必須從中更明確的表達自身的實力與能力，因此能不能夠了解某些字詞出現後，會怎麼在面試官心中帶來什麼樣的影響，那會相對是求職者得謹慎思考之處。可能，那些字詞這樣解釋太過敏感，但反過頭來，如果求職者要藉由這些字詞來表達自己，那不得不特別去思考當別人反問這些問題背後，最重要的那些考量是不是可以與企業關連起來。

找工作不容易，好公司也難找，當要是遇到理想的另外一方，在表達上多花點心思，我想那也值得。

※本文由《織田紀香》授權報導，未經同意禁止轉載。

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