別當爛好人！對付職場惡人就該以牙還牙

• 2016-1-7
• 文／內藤誼人
• 圖／U.S. Army

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職場上各種狀況千變萬化，一味叫人「不要害怕」，是不可能的。相較之下，「不要向他人示弱」才是上班族在職場上最該鍛鍊的生存技巧！

一、被嘲笑譏諷時要巧妙還擊

被他人嘲笑時，絕大多數的人都會感到沮喪。而最好的方法就是立刻以牙還牙。遭受攻擊就反擊──這是非常自然的反應。碰到別人冷嘲熱諷地開玩笑，你也冷嘲熱諷地開玩笑就好。不要躲起來偷哭，狠狠地反擊，對方才會認同你：「挺行的嘛！」

無論對方是主管還是客戶，當對方說的話讓你覺得不舒服，就應該要設法反應。如果因為不敢得罪對方而皮笑肉不笑，對方只會越來越輕視你，甚至可能變本加厲。

跟大家分享一則笑話──有個英格蘭人嘲笑蘇格蘭人：「這麥味道真差，在我們家鄉，這麥是給馬吃的，沒想到你們竟然給人吃。」蘇格蘭人完全不為所動，只說：「原來如此，所以英格蘭的馬才會長得那麼好，跟我們蘇格蘭人一樣。」如果能巧妙地反擊，對方就會對你另眼相看。

二、第一次就要反擊是重點

加州大學查爾斯 ・麥克林托克博士曾經做過一項實驗，證明人在受到攻擊後立刻反擊，才能讓對方刮目相看，留下「這個人不好欺負」的印象。

霸凌也是，如果第一次就巧妙反擊，霸凌的情形就不會持續──當對方覺得你不好欺負，就會覺得欺負你沒有好處。如果被欺負卻悶不吭聲，對方就會得寸進尺，時間一久，你就會墜入被霸凌的無底深淵。

或許有耶穌等級的好人，能在被別人打左臉的時候，默默地再獻上右臉。然而一般人不該這麼做，在被他人打左臉的時候，一定要狠狠地打回去才對。在這種情形下，忍耐的效果並不好。

我們不需要主動挑釁，但碰上別人挑釁時，一定要勇敢面對。至少要讓對方見識到你的氣概，否則在他人面前將永遠抬不起頭來。

三、無論如何，都不要向他人示弱

想像一下，如果你向客戶提出一項企畫案，卻說：「我不是很有自信，不確定這會不會成功……」客戶一定會氣得把你轟出去：「那你幹嘛還提案啊！」

德州大學托德 ・利斯克博士做過一項實驗，他在確認189名體育系學生的自信程度後，請他們接受跑步測驗。結果發現，許多缺乏自信的學生在跑步前會說：「我昨天沒睡好。」「我有一點累……」等喪氣話；相反的，充滿自信的學生，則會泰然自若地接受測驗。

無論何時都不能說喪氣話。只要說了喪氣話，就會招致不好的結果，一點好處也沒有。所以就算覺得害怕，也不該說出口。我不會要求大家「不要害怕」，因為那是不可能的，但重要的是「不要向他人示弱」。

※本文內容授權自《圓神書活網》，未經授權不得轉載。

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