大公司裡的新人　最容易被犧牲？

• 2016-2-4
• 文／大倫物語
• 圖／Mike McCune

• 

  3人喜歡

• • 
  • 

多數組織的領導階層都有「職場近視」。什麼叫「職場近視」？就是無法弄清公司內部的紛爭到底誰對誰錯，也無法理智判斷錯誤究竟因誰而起，最後可能賞錯了人，無辜者背黑鍋。

什麼情況會導致「職場近視」？主要有三：

1.公司規模：規模越大，資訊干擾越嚴重

比方說，我曾在某個連鎖品牌體系負責行銷工作時，經常可以聽到店長抱怨店員，而督導又批評某些店長，然後店員又寫黑函告發督導的荒謬故事。

身為總公司的成員，有時候我真的弄不清楚到底誰說的才是真的，因為每個人的哭訴、抱怨似乎都有理由，聽起來也都合理，但我沒有任何證據佐證任何一方的說詞，因此只能聽聽就算，最後連鎖店抱怨的問題很可能沒有任何一件事會因此被改善。

沒辦法，全台灣上百家店，怎麼處理得完？而像我們這種已經有在第一線接觸的都無法弄清楚了，那更上層的經理、老闆們自然也完全沒辦法弄清楚，於是許多問題就在連鎖店與總公司之間擴散，小問題成了大問題，大問題成了公司致命問題。

2.老鳥效應：有爭議發生，傾向於接受老鳥說法而駁斥菜鳥見解

想像一個情境，當公司因某個錯誤發生，造成不小的金錢或商譽損失，老鳥說是菜鳥執行的錯，菜鳥說是老鳥決策錯誤，身為老闆的你，該相信誰說的話？

如果有任何證據可以佐證任何一方說詞，我想判斷孰是孰非自然很容易，但如果沒有呢？這時候真的就得仰賴老闆的智慧了。

只是說，面對一個是跟了你10年曾為公司立下汗馬功勞的老臣，一個是剛進入公司不滿半年沒有太突出表現的菜鳥，真的要選擇棄保時，身為老闆的你會選擇誰？我想答案應該很明顯。

雖然很現實，不過這就是職場的現實面。從這方面來說，菜鳥如果把事情弄得太僵，通常會對自己比較不利，特別把事情弄到無法轉圜，甚至有人嗆聲不是你死就是我亡的時候，老闆只能選擇一個人，大概也只能犧牲你。

3.情感因素：對某些同仁有偏愛，同時可能對某些同仁有偏見

不可否認，人都是感情的動物，因此合得來就會比較要好，合不來自然就容易被排除在外。

按理說，身為一個領導者，應該從理性的角度去看待公司同仁，應該從同仁的表現好壞去決定去留，而不該從個人好惡去評斷；然而現實情況則是，許多老闆未必能做到這一點，完全理性看待而不帶絲毫情感，因此，在心中有偏見或被討厭的同仁，當然遇到爭議時就比較容易吃虧。

試想，如果你是最高層的老闆，自己的爸爸、媽媽、哥哥、姊姊、弟弟、妹妹、男朋友、女朋友、多年好朋友是中間主管，而有個表現還不錯但個性你不欣賞的同仁，與中間主管起爭執，即便那個同仁「可能是對的」，或者說「不完全錯」，你真的能板起臉孔叫主管閉嘴，接受那個同仁的批評？

我想從人性上來看，這對任何人而言，都是不容易做到的事。既然如此，與領導階層的親疏遠近，自然也容易成為「職場近視」的原因。

上述這三點理由，是造成職場近視的多數成因，聽起來殘酷，但其實追根究底而言，這也算是很容易理解的邏輯。

總的來說，任何企業都有文化，而文化的建立往往來自於領導者的價值觀，隨著時間過去，隨著不同的選擇，自然會在團隊內形塑成某一種氛圍，這就是文化。所謂「政治不正確」，其實就是你沒有認同公司內的文化與價值觀，因此成了團隊的邊緣人。

當然，身為領導者，應該要時時刻刻注意自己的言行舉止，最終會將什麼樣的價值觀帶入公司，這是需要嚴肅以待的事；身為公司同仁，則應該花點時間觀察，一間公司的信念是什麼？是否也是你的信念？你是否願意為這樣的信念共同打拼？這就會是你得花心思去觀察了解的部分。

合則來，不合則去，雖是職場常態，但如果你發現自己的路越走越窄，處處難以容身；或是換了幾份工作，始終像無根的浮萍，沒有安定感，也不知什麼才是你要的，那就應該靜下心來好好深思這個問題。

天底下沒有沒有完美的企業，然而，許多年輕人似乎終其一生，都在試著追求一個永遠不會實現的烏托邦企業，想找到一個薪水滿意、兼顧生活與理想、老闆和善、主管溫柔、同事好相處、事情不多、客戶好照應、供應商配合度高、福利眾多、處處充滿學習機會實現自我成長的完美企業。顯然，這種夢想不切實際，而真正切合現實的情況則是：老闆要求多、主管機車、有些同事望而生厭、小圈圈特多、八卦消息天天亂傳、事情永遠做不完、客戶超級難搞、供應商沒事給你改規格、經銷商突然要求延長票期、待遇福利少得可憐...這才是職場的現實。無論你去到哪裡，都會看見這些問題的存在。

當你真心相信、接納公司文化，並且用具體行動去支持公司的價值主張，這樣的同仁絕不可能被邊緣化，當然也容易成為企業內的核心。大致上來說，這就是每一個老闆都希望遇見的員工，是一個相信他提出的信念，願意陪他共同奮鬥的夥伴，而不僅僅只是一個來領薪水的員工。

職場近視，固然可能是團隊領導者的病徵，導致了許多讓你看不順眼、覺得不公平、覺得生氣的現象，然而，你現在應該也可以明白，有時候這真的無關乎真實的正義、能力、是非對錯，而是領導者在眾多紛雜的訊息下，所做出可能帶有一些盲點的決定。

這些決定未必完美，無論你是否認同，你都無法抗拒這就是職場的現實面，也唯有你能先理解這層現實，你才能用更寬闊的角度去看待職場裡的紛爭，特別是對公司或對中高層主管的批判。

職場政治學，是任何人都需要學習的功課，也將是影響你職場生涯至深的學問。

※本文內容授權自《大倫物語》，未經授權不得轉載。

更多《知名企業》工作機會在這裡～
■ 富邦媒體科技_網路購物商品開發專員（台北市）
■ 家樂福_便利購儲備幹部（台北市）

• 

  3人喜歡

• • 
  •